TEORÍA DEL CONSUMIDOR - created from Mind Map

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DEFINICIÓN

FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO

FACTORES PSICOLOGÍCOS

UTILIDAD MARGINAL

EXCEDENTE DEL CONSUMIDOR

Estudia el comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de bienes y de servicios encaminada a la obtención de la curva de demanda del consumidor para los distintos bienes

CULTURA

CLASES SOCIALES

GRUPOS DE INTERÉS

REDES SOCIALES

FAMILIA

LA PERSONA

La cultura nos ayuda a comprender la conducta del consumidor puesto que mediante la cultura se adquieren valores y creencias

Reflejan el nivel de ingresos, ocupación, nivel de educación. Se puede ascender o descender de una clase social a otra

Son los grupos que tienen una influencia sobre las actitudes o conductas de una persona. Influyen en las actitudes y auto concepto de la persona

Son comunidades que la internet proporciona a la persona para socializar

La familia es la organización de compras de consumo más importante de la sociedad. Las influencias de la familia afectan a las creencias y actitudes básicas del individuo.

Ocupación, estilo de vida, situación económica y personalidad

MOTIVACIÓN

LA PERCEPCIÓN

APRENDIZAJE

CREENCIAS Y ACTITUDES

Es un factor interno que impulsa el comportamiento, le da orientación y lo dirige. La compra de un producto se realiza por una necesidad que satisfacer, la cual se vuelve motivo

Es un factor interno que impulsa el comportamiento, le da orientación y lo dirige. La compra de un producto se realiza por una necesidad que satisfacer, la cual se vuelve motivo

Es una de las variables más importantes del individuo, y que le lleva a realizar conductas

La creencia es una idea descriptiva que tiene una persona respecto a algo y la Actitud se refiere a lo que una persona siente o cree sobre algo

Es el benéfico adicional que recibe el consumidor por unidad adicional de un bien o de un servicio. A medida que aumenta el consumo de un bien o de un servicio su utilidad o nivel de satisfacción disminuye.

El excedente del consumidor es la diferencia entre la utilidad total que obtenemos de un bien o servicio y su precio de mercado