Emerging Markets

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Resumen de Gigantes emergentes: crear empresas de clase

mundial en los países en desarrollo

Krishna G. Palepu, Tarum Khanna

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En los últimos 20 años, oleadas de

liberalización han derribado las barreras proteccionistas en los países en

desarrollo. A medida que las corporaciones de Norteamérica, Europa Occidental,

Japón y Corea del Sur irrumpían en los mercados emergentes, muchas empresas locales

perdieron participación de mercado o liquidaron sus negocios. Pero algunas

devolvieron el golpe. Mahindra & Mahindra, de India; Haier Group, de China;

y muchas otras se han mantenido firmes ante el ataque, reestructurando sus

negocios y levantando empresas de clase mundial. En este artículo, los autores,

basándose en los resultados de seis años de investigación sobre ¿gigantes

emergentes¿, describen las tres estrategias que estas empresas utilizan para

ser competidores globales eficaces. Algunas capitalizaron su conocimiento de

los mercados locales de productos. La empresa filipina Jollibee Foods, por

ejemplo, ha competido rentablemente con McDonald¿s porque se da cuenta de que a

los filipinos les gusta que sus hamburguesas tengan un sabor especial a soya y

ajo. Algunas han explotado su conocimiento de los mercados locales de talento y

capital. Las empresas de software indias, por ejemplo, advirtieron la

posibilidad de entregar servicios a clientes en el extranjero al menos una

década antes de que las empresas occidentales siquiera consideraran contratar a

profesionales de software indios. Y algunos gigantes emergentes han explotado

¿vacíos institucionales¿ para crear negocios rentables. La empresa china Emerge

Logistics, por ejemplo, ayudó a empresas extranjeras a navegar por el

desarticulado sistema de transporte de China y eludir la burocracia. Existe más

de una manera de alcanzar el éxito: algunas empresas de mercados emergentes

compiten en varios países; otras venden solamente en casa. Los gigantes emergentes

pueden ser exitosos incluso si no tienen presencia global, concluyen los

autores.