Níveis de segmentação de mercado: segmento, nicho e local

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Níveis de Segmentação de Mercado: • Marketing de segmento: consiste em um grande grupo de consumidores que possuem as mesmas preferências. Os profissionais de marketing identificam os segmentos e decidem em quais vão se concentrar. No marketing de segmentos, a empresa pode planejar definir preços, divulgar e fornecer o produto ou serviço para melhor satisfazer o mercado-alvo. Os segmentos de mercado podem ser identificados de diversas maneiras: -Preferências homogêneas: Um mercado em que todos os consumidores têm praticamente as mesmas preferências. -Preferências difusas: Preferência dos consumidores pode ser dispersa por todo o espaço, indicando que eles têm preferências variadas. -Preferências conglomeradas: O mercado pode revelar preferências distintas chamadas segmentos de mercado naturais. • Marketing de nicho: grupo definido mais estritamente que procura por um mix de benefícios distintos. Um nicho tem as seguintes características: os clientes têm um conjunto de necessidades distintas, os clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir essas necessidades; o nicho não costuma atrair outros concorrentes; o nicho gera receitas por meio da especialização; e o nicho tem potencial para crescer e gerar lucros maiores. 1 Enquanto os segmentos são grandes e atraem vários concorrentes; os nichos são pequenos e normalmente atraem apenas uma ou duas empresas. • Marketing local: programas de marketing idealizados de acordo com os desejos e as necessidades de grupos de clientes locais (áreas comerciais, bairros e até mesmo lojas). Para os defensores do marketing local, a propaganda em âmbito nacional é um desperdício muito genérico, ela não atende as necessidades locais. Por outro lado, os problemas de logística aumentam. E a imagem da marca como um todo pode ficar enfraquecido se os produtos e as mensagens forem diferentes em cada localidade. • Costumerização/ Marketing individual: “segmentos de um marketing customizado”, “marketing um para um”: combina a costumerização em massa com o marketing customizado, dando aos consumidores autonomia para desenhar o produto e o segmento e o serviço de sua escolha. As empresas podem, com a customerização, alcançar precisão e eficiência muito maiores atendendo as necessidades individuais. Obstáculos: ele pode elevar os custos dos produtos acima do que o cliente está disposto a pagar; alguns clientes não sabem exatamente o que querem antes de ver um produto já pronto; não é possível cancelar um pedido depois que a empresa já iniciou a fabricação do produto; o reparo do produto pode ser difícil e seu valor de revenda baixo. Segmentação dos Mercados Consumidores Segmentação geográfica: requer a divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como nações, estados, cidades ou bairros. A empresa pode atuar em uma, em algumas ou em todas as áreas geográficas, prestando atenção às variações locais. Segmentação demográfica: nela, o mercado é dividido em grupos de variáveis, como idade, tamanho da família, ciclo de vida da família, sexo, renda, ocupação, grau de instrução, religião, raça, geração, nacionalidade e classe social. As variáveis demográficas são os meios mais populares de distinguir grupos de clientes por várias razões. Uma delas é que as necessidades e os desejos dos consumidores, assim como suas preferências por marcas e produtos, estão frequentemente associados a variáveis demográficas. Outra razão é que elas são mais fáceis de serem medidas. 2 Segmentação psicográfica: nesse segmento, os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na personalidade e nos valores. Pessoas com grupo demográfico podem ter perfis psicológicos diferentes. Segmentação comportamental: nesse segmento, os compradores são divididos em grupos segundo seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta a um produto.