MAPA CONCEPTUAL MODELOS DE CALIDAD

Nodos de los diagramas

• MODELOS DE CALIDAD

• Enfoque en el cliente

• Mejora continua

• Participación de todos

• Resultados medibles

• Modelo Malcolm Baldrige PDCA

• Modelo Deming

• Edwards Deming

• Planificar  Hacer  Verificar  Actuar

• Mejora de procesos de calidad. Gestión de proyectos. Resolución de problemas. Innovación continua en productos o servicios

• marco integral para la gestión de la calidad y la excelencia empresarial

• Liderazgo Planificación estratégica Orientación al cliente. Medición, análisis y gestión. Orientación hacia las personas. Gestión de procesos. Resultados