Fichas

TERMINOLOGIA

David Juárez Español 13 fichas

Fichas del conjunto (13)

1TERMINOLOGIACARGO: Es la anotación numérica que se hace en el lado denominado “DEBE’’
(consumo de los huéspedes).
2ABONO: Es la anotación numérica que se hace del lado denominado “HABER’’ (pagos hechos por huésped).Saldo: Se denomina saldo a la diferencia aritmética entre el movimiento deudor y
el movimiento acreedor
3Saldo acreedor: Es el excedente del movimiento acreedor sobre el movimiento deudor y cuando en una cuenta se han registrado únicamente abonos (pagos).Saldo deudor: Es el excedente del movimiento deudor sobre el movimiento
acreedor y cuando en una cuenta se han registrado únicamente cargos (deudas).
4Efectivo: Pedir al huésped que entregue la cantidad que aparece en el saldo total de su estado de cuenta. Contar el dinero frente a él y en voz alta.Tarjeta de crédito: Las tarjetas de crédito bancarias que más se utilizan son:
Bancomer, Banamex, American Express, VISA, Master card y Carnet. Estas tienen
diferentes niveles de crédito
5Tarjeta de débito: Forma de pago mediante un plástico que representa dinero electrónico de una cuenta de ahorro del titular.Divisa: De acuerdo a las políticas del hotel se deberá aclararle el tipo de cambio
en que se tomará esta divisa
6Tipo de cambio: Es la cantidad de dinero nacional que se puede cambiar por moneda extranjera (dólares o euros).Liquidación: Efecto de ajustar una cuenta formalmente. Generalmente se utiliza
para hacer referencia a la finalización de una relación contractual e implica que la
cuenta queda saldada y, por tanto, deja de haber una obligación pendiente entre
las partes.
7Factura: Una factura es un documento de carácter mercantil que indica una compraventa de un bien o servicio y, además, incluye toda la información de la operación.RFC: El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es una clave alfanumérica que
se compone de 13 caracteres. Los dos primeros, generalmente corresponden al
apellido paterno, el tercero a la inicial del apellido materno y el cuarto al primer
nombre.
8IVA: Impuesto al Valor Agregado el cual es de un 16% sobre el importe de la cuenta.Descuento: Porcentaje que se omite de pago del total de la cuenta del cliente,
previamente autorizada por el jefe inmediato.
9Cortesía: Los ejecutivos del hotel autorizados por el Contralor General, podrán firmar cortesías a personas que ellos crean conveniente.Cupones de agencia: Son expedidos por las agencias de viajes a los turistas y
cubren los servicios de hospedaje, alimentos y bebidas (paquetes).
10ISH: Impuesto Sobre el Hospedaje, correspondiente a un 3%, de la renta de la habitación por noche.Voucher: Comprobante de pago de tarjeta bancaria/ de servicio.
11Cancelación: En reservaciones con depósito el reembolso será efectuado en su totalidad si la cancelación se hace con un mínimo de 24 horas antes de la llegada prevista.Vale: Forma de pago que es aceptada previa autorización
12Fondo fijo: Es la cantidad determinada de dinero asignada para iniciar las operaciones de caja, está distribuida en billetes y monedas de diferentesArqueo de caja: Es el recuento de los fondos fijos existentes en la caja, tanto de
efectivo como de documentos
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