MARKETING

MARKETING Y DIFUSIÓN DE SERVICIOS EN UNA BIBLIOTECA

UNIVERSITARIA DEL PRÓXIMO MILENIO

herramienta de

Difusión y comunicación incorporado al mundo bibliotecario

para la

Transmisión de información, mejora de la comunicación

y

Gestión de servicios, avances tecnológicos

con

Cambios continuos en los servicios, por el flujo de información cada vez con mayor complejidad

propuesta metodológica

En una Universidad la estrategia Marketing no se puede globalizar ya que esta tiene diferentes categorías

la desinformación

Afecta para el acceso rápido a la información y como se desenvuelve la biblioteca y el usuario

en la biblioteca

Detectar las necesidades para adecuar los servicios

estudio de mercado

Este estable objetivos, ejecuta decisiones y da una evaluación y análisis

se adecua

A las demandas del cliente y por lo tanto es de calidad

establecer objetivos

A largo y corto plazo

estos deben ser

Concretos, coherentes, cuantificables y que se puedan medir

tener en cuenta que

La opinión publica tiene un gran impacto, se basa en la apariencia

canales de difusión

La biblioteca debe publicar y comunicar los servicios bibliotecarios

hacer publicidad a

*Servicios seguros *tener claro el segmento *enfocarla al consumo de productos

materiales publicitarios escritos​​​​​​

Hojas informativas generales y otras especificas

material publicitarioaudiovisual

Captan y atraen mejor la atención del cliente, ejemplo CD-ROM

publicidad electrónica

Correo eléctronico medio eficaz pra automatización de la DSI

crear pagina web de la biblioteca

Información general,normativa, actualización periodica

evaluación para obtener calidad

Tema estrictamente liado a la difución de servicios

formación de usuarios

Distribución adecuada de los espacios, amplios y abiertos

Organización de espacios y señalización

Encaminada a la mejora de

rendimientos y resultados de la actividad bibliotecaria

calidad aplicado al mundo bibliotecario

Satisfacción total de las necesidades

informativas de nuestros clientes.