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CAPÍTULO 8. Desarrollo y administración de productos

¿Qué es un producto?

Producto central

Producto aumentado

es el artículo tangicle o servicio acostumbados ofrecidos

es la parte de la oferta que está algo personalizada para cada cliente particular

Aumentar para exceder las expectativas

es importante para entender cuándo consideramos formar sociedades con nuestros clientes

Administración de productos

herramientas que usan los gerentes para administrar los productos

Ciclo de vida del producto

1. Desarrollo

2. Introducción

3. Crecimiento

4. Madurez

5. Declinación

estrategias de mkt

-expandir la red de distribuidores

-invertir mucho en publicidad

-dirigirse a los mejores prospectos

-usar demostraciones

-expansión rápida de distribuidores

-expansión de la red de productos

-mkt de nicho

-promoción

-incentivos

-defender con fuerza los nichos de mercado

-reducir las líneas de productos

-enfatizar la producción

-más comercio que promoción

-reinvertir en la inv de mercados

-reducción del precio a largo plazo

-eliminar de la línea a los productos con margen bruto

-retirrar los canales en el orden de su falta de rentabilidad

-congelar la investigación d, el desarrollo y las modificaciones al producto

-congelar la publicidad y promociones

-considerar diversificarse mientras todavía en una preocupación en curso

PCL y estrategias de producto

Etapa de introducción

debe crearse la demanda primaria

Etapa de crecimiento

cuando las ventas y las ganancias crecen a ritmo rápido. Los vendedores empiezan a diferenciar a fin de crear una demanda secundaria

Etapa de madurez

cuando las ventas se nivelan, la diferenciación del producto es aún más importante

Etapa de declinación

en esta etapa las ventas disminuyen y los productos son eliminados del mercado

Portafolio de productos

hay varios tipos de portafoliuos pero el más famoso es el Boston Consulting Group

Matriz BGC

un modelo más avanzado se llama cuadrícula GE

Producto Estrella

el creimiento del mercado es alto en un mercado donde cntrolamos una gran cantidad del mercado total

Producto Vacas lecheras

las cuales tienen una fuerte y constante participación de mercado y representa los productos que deberían contribuir más a la generación de utilidades de la compañía

Productos Signos de interrogación

son productos en mercados de crecimiento alto que en l actualidad tiene una participación en el mercado baja

Productos Perro

productos con una participación baja en un mercado poco atractivo

cuenta con dos ejes: Atractivo del mercado y fuerza del negocio

Desarrollo de nuevos productos

Riesgos y decisiones de productos nuevos

Riesgo de oportunidad

Riesgo de inversión

es el que corremos si decidimos continuar con el producto

es el que corremos si decidimos matar el producto

Proceso de desarrollo de nuevos productos

Generación de la idea

Exploración e investigación preliminar

Especificaciones de características

Desarrollo de productos

Prueba beta

Lanzamiento

usuarios líderes (comenzar por el cliente)

coherencia con los objetivos corporativos, capacidad para atender las necesidades de los clientes, mercado potencial, ventaja competitiva y capacidad para fabricar

matriz de función de calidad

la participación temprana del proveedor

algunas compañías basadas en la tecnología llevan a cabo el lanzamiento escalonado (lanzar el producto en ciertas a´reas)

Evaluación

-ventaja de ser el primero

-costo hundido (irrecuperable)

-recuperación de la inversión

¿Éxito o fracaso?

FACTORES

componentes del éxito

1. Lazos estrechos con un mercado bien definido

2. Campaña altamente integrada y orientada hacia el mercado

3. Ventajas competitivas en tecnología y producción

4.Competencia sólida en mkt

5. Apoyo financiero sólido

Acelerar el proceso de desarrollo

Claves para la innovación

-Hacer más eficiente cada etapa

-Desarrollar productos paralelos

-Lanzar productos en forma mundial

-Usar actualizaciones de manera estratégica

-Visión o grado e que el equipo desarrolla comparte una perspectiva de lo que supone logrará

-Proceso estructurado de desarrollo de nuevos productos

Desafíos para el éxito del producto nuevo

-La orientación hacia el mercado

-El MKT

Servicios:

-Caducidad

-Intangibilidad

-Confiabilidad

Cosechar un producto

Cuándo cosechar un producto

consideraciones:

-Uso del efectivo

-Contribución a las ganancias

-La demanda del cliente

Desafíos para la cosecha de producto

dificultades políticas