inicio

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1. inicio de S.O.

   • Verificamos en la barra de tareas si no esta desactivado el sonido.
     • ¿Esta silenciado?
       • Si.
         • Dar click en el altavoz.
       • No.
         • Vamos a administrador de dispositivo.
           • Verificamos si esta instalada la tarjeta de sonido.
             • ¿Esta instalada?
               • Si.
                 • Instalamos el controlador de la tarjeta de sonido.
                   • ¿Se Soluciono el problema?
                     • Si.
                       • Entregamos el equipo al cliente
                         • FIN.
                       • Apagamos la computadora.
                     • No.
               • No.
                 • Apagamos la computadora y abrimos el gabinete.
                   • Retiramos la tarjeta de sonido.
                     • ¿Se soluciono el problema?
                       • Si.
                         • Cerramos el gabinete.
                       • No.
                         • Destapamos de nuevo el gabinete de la computadora.
                           • Retiramos de nuevo la tarjeta de sonido defectuosa.
                             • Compramos una nueva tarjeta de sonido.
                               • Instalamos la nueva tarjeta en la ranura donde se encontraba la anterior.
                                 • Cerramos la computadora.
                                   • Instalamos los controladores de la tarjeta de sonido y verificamos a que funcione todo como es debido.
                     • Limpiamos la tarjeta y re-instalamos

2. diagrama de flujo