Movilizar, organizar y estimular a la
gente que realizará la reingeniería
Deberá incluir al Director, jefe
de operaciones, jefe de
finanzas, jefe de Recursos
Humanos, jefe de información
En esta tarea se incluye las expectativas de la
dirección, desarrollar trabajo en equipo,
selección de las herramientas manuales y/o
automatizadas a utilizar en el proyecto
2.Identificación
Objetivo
Desarrollar y comprender
un modelo de proceso
orientados al proceso
3 Tareas
Realizar el modelo
de clientes
Identifica los
clientes externos
Define sus necesidades
e interacción con la
empresa
Establece las medidas
de rendimiento
orientadas al cliente
Creación del
mapa de procesos
Ampliar el modelo
de procesos
Cambiar el enfoque de
modelización del proceso
Determinar las
actividades
Identificar las principales
actividades necesarias para
efectuar cada cambio de estado
Definir entidades
Identificar y tener
información sobre los objetos
que maneja la empresa
Novelizar los
procesos
Identificar cada proceso, su
entrada, su salida , secuencia
de cambio de estado, etc.
Relaciones y
priorización de
procesos
Relacionar la
organización con
las actividades
Relacionar los
recursos con
las actividades
Priorizar los
procesos
3.Visión
Objetivo
Desarrollar una visión
del proceso capaz de
producir un avance de
escalón de rendimiento
3 Etapas
Entender el
proceso actual
Establecer
medidas clave
Establecer
la visión
4.Diseño
Objetivo
Producir el diseño
del proceso capaz
de realizar la visión
2 Componentes
Diseño técnico
4 pasos
1.Obtener el
modelo de datos
2.Identificar
mejoras del proceso
3.Modula rizar
4. Planificación final
Busca multiplicar el efecto
de las tecnologías y de la
información a fin de
mejorar las prestaciones
Diseño social
4 Pasos
4. Diseñar el plan de
cambio e implantación
3. Rediseñar la estructura
y límites de organización
2.Facultar al personal que
tiene contacto con el cliente
1.Definir puestos de trabajo,
equipos y personal necesario
Busca multiplicar el
potencial humano con
el mismo fin