Processo Decisório: Tipos de Decisões

Processo Decisório: Tipos de Decisões

1. PROGRAMADAS (Estruturadas)

   • Problemas rotineiros / ocorrem com frequência; organização está familiarizada
   • Base/nível Operacional
   • Manual / Script
     • Processo já estruturado

2. NÃO-PROGRAMADAS (Não estruturadas)

   • Situações absolutamente novas, problemas não repetitivos
   • Soluções específicas
     • Processo não estruturado
   • Decisões estratégicas
     • Alta cúpula
   • Decisões administrativas/táticas
     • Nível intermediário

3. RACIONAIS

   • Mais informação utilizada, mais ferramentas, mais evidências e comparações
   • Processo de análise + OBJETIVO

4. INTUITIVAS

   • RACIONALIDADE LIMITADA
     • Pouco tempo pra tomada de decisão
   • Leitura inconsciente de uma série de fatores
     • Percepção interna de sentimentos; opinião
       • + SUBJETIVO
   • Mais frequente
   • Decisões nunca serão puramente racionais
     • Combinação entre as duas

5. AUTOCRÁTICAS

   • Concentração do poder
     • LÍDER toma a decisão sozinho
   • Possíveis motivos
     • Pouco tempo
     • Pelos tipos de impacto, pelas responsabilidades, pelo domínio sobre os fatos

6. DELEGADA

   • Líder deixa que a EQUIPE decida sozinha
   • Para maior agilidade
     • Evitar a burocracia
   • Descentralização e delegação de autoridade
     • Aproximar o tomador de decisão do problema

7. COMPARTILHADA

   • LÍDER + EQUIPE
     • Decisão em conjunto
       • Cooperação
   • Há mais tempo

8. Liderança situacional

   • Capacidade do líder de se adaptar à situação
     • Abrange tipo de trabalho, condições, contexto, missão e característica dos liderados

9. INDIVIDUAIS

   • Indivíduo sozinho
     • Maior prudência

10. COLETIVAS

    • Várias pessoas
    • Maior nível de complexidade
      • Processo decisório distribuído entre várias pessoas interagindo entre si
    • Não necessariamente é mais democrática / vontade da maioria
      • Alguns indivíduos fazem com que suas vontades prevaleçam sobre a maioria
        • Decorre da interação
          • Habilidades de liderança
          • Capacidade de persuasão
          • Formação de subgrupos ("panelas")
          • Características individuais
    • Via consenso, unanimidade, votação
    • Aumento da propensão ao RISCO
      • Responsabilidade compartilhada
      • Maior probabilidade de reompensas