Cliente

Cliente

1. Cliente Interno

   • São todos aqueles que fazem parte do nosso dia a dia dentro do ambiente de trabalho.
     • Funcionários
     • Aqueles que prestam serviços e produtos para a empresa.
       • ATENDIMENTO
         • Ao realizar atividade da empresa:
           • - Qualidade no atendimento e excelência
             • -Comprometimento
               • - Motivação/ Ações
           • Produtos e Serviços:
             • -Segurança
               • -Eficácia
                 • -Reconhecimento
                   • - Empatia

2. Cliente Externo

   • São aqueles que mantêm a empresa financeiramente através das compras de produtos ou da mão de obra oferecida pelo empreendedor.
     • Ao consumimos um certo produto em uma determinada empresa
       • ATENDIMENTO
         • Qualidade nos produtos:
           • - Segurança
             • -Aparência
               • -Durabilidade
           • Qualidade nos serviços:
             • - Tempo de espera para o atendimento
               • - Prestatividade
                 • -Resolutiva
                   • - Organização
     • Consumidores