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1. 9 componenete

   • 1. Segmentos de Clientes: Uma organização serve a um ou diversos Segmentos de Clientes.
     • Exemplos de Segmentos de Cliente: Mercado de Massa; Nicho de Mercado; Segmentado; Diversificada; Plataforma Multilateral (ou Mercados Multilaterais); Redução de custo; Redução de risco; Acessibilidade; Conveniência/usabilidade...
   • 2. Proposta de Valor: Busca resolver os problemas do cliente e satisfazer suas necessidades, com propostas de valor.
     • Elementos: Novidade; Desempenho; Personalização; Preço; Design; Marca/status; "Fazendo o que deve ser feito"
   • 3. Canais: As propostas de valor são levadas aos clientes por Canais de comunicação, distribuição e vendas.
     • Tipos: Equipes de Venda; Vendas na Web; Lojas Próprias; Lojas Parceiras; Atacado. Fases: Conhecimento; Avaliação; Compra; Entrega; Pós-Venda.
   • 4. Relacionamento com Clientes: O Relacionamento com Clientes é estabelecido e mantido com cada Segmento de Clientes.
     • Assistência pessoal; Assistência pessoal dedicada; Self-servke; Serviços automatizados; Comunidades; Cocriação.
   • 5. Fonte de Receita: As Fontes de Receita resultam de propostas de valor oferecidas com sucesso aos clientes.
     • Venda de recursos; Taxa de uso; Taxa de Assinatura; licenciamento; Empréstimos/ Aluguéis/leasing; Taxa de Corretagem; Anuncios.
   • 6. Recursos Principais: Os Recursos Principais são os elementos ativos para oferecer e entregar os elementos previamente descritos...
     • Físico; Intelectual; Humano; Financeiro.
   • 7. Atividades-Chave: ...ao executar uma serie de Atividades-Chave.
     • Resolução de Problemas; Produção; Plataforma/rede.
   • 8. Parcerias Principais: Algumas atividades são terceirizadas e alguns recursos são adquiridos fora da empresa.
     • Otimização e economia de escala; Redução de riscos e incertezas; Aquisição de recursos e atividades particulares
   • 9. Estrutura de Custo: Os elementos do Modelo de Negócios resultam na estrutura de custo.
     • Direcionadas pelo Custo; Direcionadas pelo Valor; Custos fixos; Custos variáveis; Economias de escala; Economias de escopo.