Modul 1 - Grundlagen des Managements

Modul 1 - Grundlagen des Managements

1. EINTEILUNG DER MITARBEITER G1

   • Diagramm siehe Handskizze
   • Leistung minus - Einstellung minus FOS (15-20%)
     • Freizeit orientiert
     • oft innerlich gekündigt - beliben meistens am längsten
     • Ansteckungsgefahr für den Rest der Mitarbeiter
     • abbauen?!
       • einzelne können evtl. gefördert werden
   • Leistung plus - Einstellung minus DIVA (10-15%)
     • Unternehmer im Unternehmen
     • verfolgen nur eigene Ziele
       • halten sich nicht an regeln
     • können sich Top-verkaufen
     • verfügen meistens über gute Kontakte
     • Buchtipp: Der Arschlochfaktor
     • abbauen
       • verursachen wissenschaftlich nachgewiesen hohe Kosten
   • Leistung minus - Einstellung plus (10-15%)
     • Führungsauftrag - fördern und fordern
     • Übergabe Verantwortung
   • Leistung plus - Einstellung plus (3-4%)
     • können nicht nein sagen
     • Burnout gefährdet
     • erhalten immer noch mehr Aufträge
       • bei Überforderung kann der Wechsel in das Lager FOS passieren
     • Führungsauftrag - diese Gruppe muss vor sich selbst geschützt werden
   • Mitarbeitertypen
     • Erfolgssucher 15%
       • suchen den Erfolgt und die Herausforderung
     • Misserfolgsmeider 85%
       • sind gegen Veränderungen
         • geht nicht
         • wurde immer anders gemacht

2. LEADERSHIP BRAND

   • Erinnerungswert
   • Steve Jobs hat Künden eine Identität gegeben
   • Führungskraft = MARKE
     • 20% Fachkenntnisse
     • 80% Marke
       • Leidenschaft
       • Soz.Kompetenz
         • was sind meine Soz. Defekte ?
       • Aussenwirkung
       • Persönlichkeit
         • Werte
         • Charakter
         • Anstand usw.
     • Behandle andere so wie du behandelt werden willst
   • LEADERSHIP
     • Leadershipzirkel
       • 1. Planung
         • - Ziele
         • - Strategien
         • - Ressourcen
       • 2. Organisation
         • - Verantwortung
         • - Zustänigkeit
         • - Prozesse
         • - Standards
         • - Regeln
       • 3. für Umsetzung sorgen
         • - Entscheidungen treffen
         • - Delegation
           • Übertragung Verantwortlichkeit an eine andere Person - loslassen
             • ich weniger
               • andere Person mehr Verantwortung
               • Übergabe Brief schreiben an die Sekretärin ist z.B.: keine Delegation
                 • gehört in das Aufgabengebiet dieser Position
             • Einführung 2x am Tag Ichzeit z.B.: VM und NM 1 Stunde
               • Platzierung im Unternehmen in der Zeit keine Störung - ohne Ausnahme
           • .
             • Wichtigkeit
               • hoch
                 • auf Termin legen
                 • Ich-Zeit - selbst tun
               • niedrig
                 • .
                 • Zwischenablage
                   • Papierkorb
                     • Am Ende der Woche
                       • cc-emails löschen ?
                 • delegieren
               • .
                 • .
               • Mod. Eisenhower
                 • .
             • Dringlichkeit
               • niedrig
               • hoch
           • 1. WAS:
             • - Verantwortung
             • - Aufgaben
             • - Zielsetzung
             • - Ergebnis
             • - Erwartungen
           • schriftliche Vorbereitung
           • 2. WER:
             • - Skills / Fähigkeiten
             • - soll dazulernen
             • - Balance
             • - Entscheidungskompetenz
             • - Akzeptanz (Umfeld)
           • 3. ZEIT:
             • - Ende / Frist
             • - Zeitachse
             • - KAIROS - gefühlt richtige Zeit für eine Übergabe
           • 4. RESSOURCEN:
             • - Zeitfenster zur Erledigung vorhanden?
             • - Budget
           • 5. HIERARCHISCHER SUPPORT:
             • - Sicherstellung das die Aufgaben gem. Hierarchie auch erledigt werden können
           • 6. INFORMATION - KOMMUNIKATION:
           • 7. PARAPHRASIERUNG:
             • Zusammenfassung in einem Gespräch mit dem Mitarbeiter
             • haben beide beteiligte das gleiche verstanden
           • 8. COMMITMENT
             • Contracting
             • keine Notizen
           • 9. KONTROLLE / ABNAHME
           • 10. FEEDBACK / AUSBLICK / PERSPEKTIVE
             • - was war gut +
             • - was war nicht so gut -
             • - was müssen wir beim nächsten am anders machen
         • - Motivation
           • Motivation / Leistung
             • Desinteresse
               • .
                 • Druck / Spannung
                 • Unterforderung
                   • Überforderung
                 • • Mitte
                     • Mitte
               • zu wenig Arbeit
                 • falsche Arbeit
                   • Monotonie
                     • Informationen fehlen
                       • Ziele fehlen
                         • will nicht
                 • Überqualifiziert
               • Gründe für die Überforderung
                 • Unterqualifiziert (fehlendes Wissen
                   • zu viel Arbeit
                     • knappe Zeitvorgaben
                       • unrealistische Ziele
                         • zu wenig Ressourcen
                           • schlechtes Selbstmanagement
                             • Private Probleme
                               • kann nicht beeinflusst werden
               • .
                 • .
                   • .
                     • ≤ Mitarbeiter nach links
                       • Massnahmen setzen
                   • Mitte
                   • ZIELFLÄCHE
                 • Mitarbeiter nach rechts >
                   • Massnahmen setzen
             • Sinn
               • Macht
                 • Angst
                   • Zutrauen
                   • Erfolg ermöglichen
                   • (Selbst)-Vertrauen
                 • mach betroffene zu beteiligten
                   • Partizipation
               • Richtung
               • Ziele
               • Perspektiven
               • Motivationsfaktoren
           • Verringerung der Demotivationsfaktoren
         • - Information - Kommunikation
           • Holschuld ?
           • Bringschuld ?
         • - Zusammenarbeit
       • 4. Kontrolle
         • - Personenkontrolle
           • wird häufig angewendet ist jedoch sehr schlecht
         • - PROZESSKONTROLLE

3. MIND-SET

   • Wie ticke ich
   • Korrekturen schwierig und langwierig
   • Verwendung immer der gleichen Lösungsmuster

4. REGELSYSTEME

   • Vorleben was man erreichen will
   • Einführen
   • was sind die Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Regeln
   • Prinzip Lichtschwert
     • Notiz fehlt mir

5. VERHALTEN ALS FÜHRUNGSKRAFT

   • Vorgesetzter = vorgesetzt
   • Chef = wie wird man das
     • Versprechen einhalten
     • Ziele und Erwartungen vermitteln
     • Wertschätzende Kommunikation
     • Autorität
       • wir von den Mitarbeitern durch richtiges Verhalten verliehen

6. JOB-FOKUS

   • Managment
     • Ist
       • 80%
     • Soll
       • ? - Definition MM
     • genannt Monkey-Jobs ?!
   • Coaching
     • Ist
       • 5%
     • Soll
       • ? - Defintion MM
   • Networking
     • Ist
       • 10%
     • Soll
       • ? - Definition MM
   • Leadership
     • Ist
       • 5%
     • Soll
       • ? - Definition MM
     • Ziele definieren
       • Big Picture
         • Ist keine Vision
         • Bild der Zukunft im jetzt bereis spürbar
           • Gib hier deinen Text ein
       • Buch The Big Five for live

7. KRITERIEN FÜHRUNGSQUALITÄT G2

   • Ergebnisse
     • Wirksamkeit
   • Ausrichtung
     • Big Picture (siehe Punkt Verhalten als Führungskraft)
     • Existenzgrund
       • nicht die Produkte
       • Funktion
     • Wer ist der Kunde meines Kunden
       • Wie kann ich meinen Kunden unterstützen damit der die Wünsche seines Kunden erfüllen kann?
   • Autorität - Akzeptanz
     • Verleihung durch Mitarbeiter - Muss verdient werden
     • Haltung - Blickkontakt usw.
       • Charisma kann gelernt werden
   • Authentizität
   • Achtsamkeit
   • Aufrichtigkeit - Integrität
   • Ausdauer / Belastbarkeit
     • Beständigkeit
     • Resilienz
       • wie gehe ich aus einer Niederlage gestärkt hervor ?
     • Persistenz
       • Durchhaltevermögen
   • Mut / Verantwortung
   • Konsequenz
     • Methodik Lichtschwert
       • keine Notizen
     • Chef muss sich an die regeln halten
   • Selbstreflexion

8. Fragestellungen

   • Meine 3-4 größten Herausforderungen in den nächsten 12 Monaten sind?
   • Ich bin erfolgreich wenn ..........
   • Meine 3 wichtigsten Ziele sind?
   • Wie schauen meine Soll-Werte im JOB-Fokus aus
     • Definition Soll Werte offen
   • Zeichnung Big Picture
     • Privat
     • Beruf