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CONFLICTO

Descripción

Apuntes importantes del conflicto
Rommy Solis
Mapa Mental por Rommy Solis, actualizado hace más de 1 año
Rommy Solis
Creado por Rommy Solis hace casi 7 años
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Resumen del Recurso

CONFLICTO
  1. Los 7 elementos del conflicto
    1. Las partes
      1. El poder
        1. Percepciones del conflicto
          1. Las emociones y sentimientos
            1. Las posiciones
              1. Intereses y necesidades
                1. Los valores
                2. Como resolver un conflicto
                  1. Analizar el conflicto
                    1. PIN (posturas, intereses y necesidades)
                      1. Establecer cursos de acción
                      2. Modelo de intereses dobles
                        1. Luchar
                          1. Ceder
                            1. Inacción
                              1. Resolución del problema
                                1. Avenencia
                                2. Estrategias para la resolución de un conflicto
                                  1. Luchar
                                    1. Inacción
                                      1. Resolución del problema
                                        1. Ceder
                                          1. Aveniencia
                                          2. ¿Que tipos de conflictos hay?
                                            1. Unilateral
                                              1. Bilateral
                                                1. Pseudo-conflicto
                                                  1. Personal
                                                    1. Latentes
                                                    2. Actitudes del conflicto
                                                      1. Asertividad
                                                        1. Cooperativismo
                                                          1. Negación
                                                            1. Competición (ganar/perder)
                                                              1. Acomodación (perder/ganar)
                                                              Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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                                                              Elementos del costo
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