Inteligência de Vendas

Inteligência de Vendas

1. Formatação e Distribuição

   • 5 formas de formatação e dristribuição
     • 1 - Dashbards 2 - Relatórios 3 - Grstão a Vista 4 - Relatórios 5 - Canais Digitais
   • Indicadores e Métricas
     • KPI ou OKR Resultado para indicadores finais
   • Relatórios
     • 1 - Tom do relatório 2 - Picos de vendas 3 - Opiniões 4 - Fonte desinformação ( confiáveis) • Slides • Textos • Vídeos Língua do Público
   • Reuniões
     • 1 - Reunião de inteligência de vendas intra departamentais relações com os setores. 1. Pauta  2. Resultados, produtos, destaques e problemas. 3. Formas de linguagem  4. Qual reação?
   • Gestão a Vista
     • Compartilhar Informações • Boletim Diário de Vendas • Murais • Tv Interna • Desktop • Mobile
   • Canais Digitais
     • Canais Digitais 1 - Workplace 2 - ERP 3 - Tableau 4 - planilhas ( google) 5 - Excel 6 - Planilhas dinâmicas Dicas: Criar comunidade .: Facebook.com/workplace www.basecamp.com
   • Dashboards
     • Parâmetro ( público) Período 2 Sessões

2. Dados

   • Pesquisa de Mercados
     • 1 - Preencher Lacuna 2 - melhoria na pesquisa de mercado
   • Feiras e Eventos
     • 1 - Fabricantes 2 - Marcas 3 - Lojistas 4 - Quem é relevante? QUAIS EVENTOS CONTRIBUEM MAIS? 1 - desfiles 2 - Workshop 3 - Lançamentos •  meetup.com
   • Serviços de Informações
     • 1 - Statista 2 - Nelsen 3 - Serviço de proteção ao  crédito 4 - 
   • Associações Setoriais
     • 1 - cocnhecimento 2 - Conteúdo 3 - Capacitação 4 - Treinamentos Sindicatos e Fornecedores
   • Sistema Integrado
     • 1 - O que pode extrair? 2 - Volume  de vendas, faturamento e contribuição marginal 3 - taxa de crescimento 4 - avaliar evolução dos clientes  (informações quantitativos e Global) 5 - Região de vendas 6 - Segmentos de mercado 7 - linhas de produtos 8 - Clientes 80% de resultados 9 - Vendedores 10 - Gerente 11 - Ticket médio 12 - Numero de Pedidos 13 - Produtos 14 - Frequência de compras 15 - Tipos de Clientes
   • Funcionários e Colaboradores
     • 1 - Vendedores 2 - SAC 3 - Marketing ( Informações) 4 - Sugestões 5 - Processos de vendas 6 - novas tecnologias 7 - Informações de fornecedores 8 - Criar Comitê temático 9 - Estabelecer bons relacionamentos 10 - Intrante ( o que é)? 11 - Formalizar Reuniões Gerenciais 12 - Programas de ideias e sugestões 13 - Questionários Estruturados
   • Fornecedores
     • 1 - Política Comercial 2 - Preços, margens, descontos e mix de produtos 3 - Táticas, estratégicas e ações de marketing 4 - Novidades, matérias primas, novos produtos e fontes privilegiadas. CONCORRÊNCIA  1 - Preço 2 - Prazo 3 - Diretrizes de relacionamentos 4 - Situações Financeiras 5 - Volumes de compra 6 - Fornecedor fonte de informações COLETAR DO FORNCEDOR 1 - Pedir Sugestões 2 - Retribuir informações 3 - Enviar questionários ( extrair)
   • Clientes
     • 1 - Fonte de informação 2-  Eventos - qual melhor processo de venda? 3 - Construir Jornada de compra 4 - Frequência 5 - canais de comunicação com os Clientes 6 - Política comercial com os clientes  7 - Produtor dar certos 8 - Niivel de satisfação B2B e B2C 9 - Processos da empresa • SUGESTÕES 1 - Visitar Clientes ( principais) 2 - Reuniões com Clientes 3 - Questionários 4  -Questionários estruturados 5 - Grupos de foco 6  - Relações de confianças 7  -Feiras e eventos ( Os principais)
   • Pesquisa na Internet
     • 1 - Ampliar mercado 2 - Conhecer melhor a região Geográfica • IBGE 3 - Nível de Renda 4 - Informações Demográficas 5 - Produtos e Serviços 6 - Prospectar clientes ( Redes Sociais) 7 - Como prospectar? 8  - Tendências 9 - Conversar com especialista 10 - Treinamento e desenvolvimento 11 - Monitoramento de preços 12 - Pesquisar Concorrência 13 - Sites de reclamações ATIVIDADES 1 - Lista de que monitorar 2 - Rotina de Pesquisa 3 - Buscadores de ree sociais 4 -  Avaliar Pertinência • Ibge • Fiepe • statist.com
   • Concorrentes
     • FONTE DE INFORMAÇÃO 1 - Qual sistema de vendas?,2 - Tomar Decisões  • Processos • Treinamentos • Remunera • Crédito/Cobrança CONCORRENTE DIRETO e INDIRETO • Boa Relação • Cordialidade • Reciprocidade • Respeito  - Segmento - Quais as entidades • Eventos • Cursos • Seminários • Reuniões

3. Decisões

   • Processos
     • 1 - Pedidos ( qual software?) 2 - Faturamento ( como será o procedimento) 3 - Crédito ( ter mais velocidade para liberar) 4 - Vendas ( processo)
   • Mercados
     • 1 - Que mercado abandonar? 2 - Qual expandir? 3 - Qual mercado entrar? 4 - Quais Segmentos vai trabalhar?
   • Mix de Produtos
     • 1 - O que incluir no mix de produtos? 2 - O que excluir do mix de produtos 3 - Amplitude e Profunfidade 4 - Marcas e/ou white label (renúcia) 5 - Quantidade de produtos por embalagem 6 - Complementaridade do Mix ( para agregar o produto) 7 - Substituto/Canibalização 8 - Versões 9 - Cores, tamanhos e Grades  10 - Combos 11 - Níveis de adequação
   • Equipe de Vendas
     • 1 - Tradicional ? ( Pré-venda/Venda/Pós venda) 2 - Vendas 2.0  • sales development representative (sdr) • Executivo de contas • Customer Success V A N T A G E N S  • CLT ou Autonomo • Remuneração atraente • como treinar • Metas das Equipes • Formato de Equipe • Perfil do vendedor                     ( desenhar persona)
   • Estrutura Organizacional
     • 1 - Hierarquia 2 - Região Geográfica 3 - Gestão de linhas e divisões de produtos 4 - Canais
   • Comunicação
     • 1 - Posicionamento 2 - Canais e formatos 3 - Investir On e OFF 4 - Inbound e Outbound 5 - Conteúdo para produzir  • bhphotovideo).com 6 - Trade Marketing 7 - Orçamento de comunicação 8 - Comunicação/Equipe 9 - Comunicação Interna
   • Política Comercial
     • 1 - Vendedores e representantes 2 - Clientes (pertinentes) 3 - Canais de distribuição 4 - Vendedor  - próprios autonômos (Como resolver? ) 5 - preços e descontos 6 - Frete CIF ou FOB? 7 - Crédito do cliente 8 - Trocas e devoluções 9 - Ações de Marketing VPC e mídia kit dos clientes)
   • Canais de Distribuição
     • 1 - Quais manter? 2 - Ampliar 3 - Canais deve reduzir 4 - Canais de entrar (online) 5 - Vendidos e BackOffice 6 - Estoques 7 - Como comunicação 8 - Orçamento 9 - Adequações fazer ou não?!  10 - Produtos e Embalagens   (readequar preços) 11 - Política Comercial 12 - Logística 13 - Tendências para canais de distribuição ( Markeplaces e e-commerce ( amazon, Mercado livre) 14 - Omnichanell 15 - Poder de alguns Canais 16 - Tecnologias disruptivas
   • Tecnologia e Sistemas
     • 1 - Sistema Adequado 2 - CRM ( Relacionamento e Gestão ( estudar)) 3 - Recursos tecnologicos para momento de vendas. 
   • Orçamento
     • 1 - Maximizar alocações 2 - Medir resultados ( quais metricas) 3 - Concorrência ( qual a media de orçamento da concorrência) 4 - Investimento e gastos para anuncios

4. Tomada de Decisões

   • Problema
     • Determinar qual o problema
   • O Contexto
     • Contexto da Decisão
   • Alternativas
     • Resolver Problemas
   • Pós e contras
     • Lista de Comparações

5. Análise

   • Análise Estatisticas
     • Análises Básicas • Média • Mediana • Moda • Ticket Médio • Ciclo do Pedido 7 - Comparação de Evolução ( Cortes) - Vendas Diariamente• Semanal• Mensal• Trimestral• Semestral• Anual - Excel explorar - Planilhas do Google - SPSS
   • Análises de Conteúdos
     • EBOOK - Marketing de Conteúdo 1 - bordle.com.br 2 - tagcrowd.com 3 - reclameaqui 4 - makqda.com 5 - tendência • textos • Anúncio • Blogs Para classe discursivas
   • Parecer de Especialistas
     • 1 - Analistas Economia 2 - colunistas 3 - Consultores 4 - Comercio Exterior 5 - ( relevantes, tecnologia e comunicação0
   • Opiniões Internas
     • 1 - Quem da empresa pode dar uma opinião • Reunião e Discurssão • Criar planilha com opiniões 
   • Opiniões Externas
     • Familia, amigos e conhecidos
   • BenchMarking
     • Industrias Comparações entre empresas