Definición y origen de la Calidad

Definición y origen de la Calidad

1. Calidad Total

   • Antecedentes
     • Artesanía y Producción industrial. Diferencia de enfoques y evolución del control de calidad
   • Evolución de concepto de Calidad
     • Diferente enfoque hacia la calidad dependiento de la etapa histórica, que va desde la etapa artesanal hasta la consolidación de Calidad Total
   • Definicion de la calidad
     • Definición como conceptos.
     • Definición segun autores
       • Concepto de calidad según: Edwards Deming Dr. J. Juran Kaoru Ishikawa Rafael Picolo

2. Cultura de la Organización en la gestión total de la Calidad

   • Cultura organizacional
     • Factores que afectan las organizaciones. Pilares que sistentan la gestión empresarial
   • Cultra de calidad
     • Definición de Cultura y características. Factores que afectan la cultura de una organización
   • Calidad total
     • Cultura empresarial
   • Cambio organizacional
     • Principio claves en la cultura organizacional. Mejoras Puntos de apoyo

3. Modelo educativo UVM

   • Filosofía Institucional
     • Misión
     • Visión
     • Valores
     • Principios
     • Propósitos institucionales

4. Psicología Ambiental, Calidad de Vida y desarrollo sustentable

   • Desarrollo del concepto de calidad de vida
     • Desarrollo histórico del concepto de calida de vida. Ejes dimensionales de la Calidad de Vida.
   • Esquemas y factores de Calidad de vida
     • Modelo integrador de las dimensiones de la Calidad de Vida

5. Metodología para documentar ISO 900

   • Sistema de gestión de calidad

6. Administración y control de la calidad

   • Historia e importancia de la calidad
   • Perfiles de la Calidad
   • Epoca del trabajo bajo manual
   • Principios del siglo XX

7. Administración por calidad

   • Pioneros de la Calidad
     • Walter Shewart Armand V. Feigenbaum Edward Deming Kauro Ishikawa
   • Nuevos gestores
     • David E. Garvin Genichi Taguchi Shigeo Shingo Shigeto mizuno James Harrington