Test
Verhalten der Konsument/innen
Preguntas del test (12)
1Die Sucheigenschaften eines Leistungsangebotes lassen sich nur nach dem Kauf beurteilen
- AVerdadero
- BFalso
2Kognitvie Dissonanzen können durch Einstellungsänderungen reduziert werden
- AVerdadero
- BFalso
3Recognition beschreibt die Wiedererkennung von etwas bereits Bekanntem (z.B. Marke)
- AVerdadero
- BFalso
4Habitualisierte Kaufentscheidungen sind besonders stark kognitiv gesteuert.
- AVerdadero
- BFalso
5Die Nachfrage eines/r organisationalen Kund/in ist originärer Natur.
- AVerdadero
- BFalso
6Der Neukauf wird nach Rebinson/Fairs/Wind (1967) durch einen minmalen Bedarf an Informtionen gekennzeichnet.
- AVerdadero
- BFalso
7das Involvement eines Konsument/ einer Konsumentin ist immer langfristig.
- AVerdadero
- BFalso
8Einstellungen können übernommen oder erfahrungsbasiert sein.
- AVerdadero
- BFalso
9Die Unterfüllung des Anspruchniveaus führt typischerweise zu positiver Diskonfirmation.
- AVerdadero
- BFalso
10Kundenzufriedenheit wird erreicht, wenn die Erwartungen der Kund/innen erfüllt oder übertroffen werden,
- AVerdadero
- BFalso
11Kundenzufriedenheit kann u.a. zu verstärkter Kundenloyalität führen.
- AVerdadero
- BFalso
12Kund/innen können anhand ihrer Lebensstile zu Kundensegmenten zusammengefasst werden.
- AVerdadero
- BFalso
Información
- Descripción
- Fragen aus den Übungen
- Autor
- Kaja-Lotta
- Idioma
- Deutsch
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- 65
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