Quiz
Verhalten der Konsument/innen
Questions in this quiz (12)
1Die Sucheigenschaften eines Leistungsangebotes lassen sich nur nach dem Kauf beurteilen
- ATrue
- BFalse
2Kognitvie Dissonanzen können durch Einstellungsänderungen reduziert werden
- ATrue
- BFalse
3Recognition beschreibt die Wiedererkennung von etwas bereits Bekanntem (z.B. Marke)
- ATrue
- BFalse
4Habitualisierte Kaufentscheidungen sind besonders stark kognitiv gesteuert.
- ATrue
- BFalse
5Die Nachfrage eines/r organisationalen Kund/in ist originärer Natur.
- ATrue
- BFalse
6Der Neukauf wird nach Rebinson/Fairs/Wind (1967) durch einen minmalen Bedarf an Informtionen gekennzeichnet.
- ATrue
- BFalse
7das Involvement eines Konsument/ einer Konsumentin ist immer langfristig.
- ATrue
- BFalse
8Einstellungen können übernommen oder erfahrungsbasiert sein.
- ATrue
- BFalse
9Die Unterfüllung des Anspruchniveaus führt typischerweise zu positiver Diskonfirmation.
- ATrue
- BFalse
10Kundenzufriedenheit wird erreicht, wenn die Erwartungen der Kund/innen erfüllt oder übertroffen werden,
- ATrue
- BFalse
11Kundenzufriedenheit kann u.a. zu verstärkter Kundenloyalität führen.
- ATrue
- BFalse
12Kund/innen können anhand ihrer Lebensstile zu Kundensegmenten zusammengefasst werden.
- ATrue
- BFalse
Information
- Description
- Fragen aus den Übungen
- Author
- Kaja-Lotta
- Language
- Deutsch
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- 65
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