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Description
Flashcards by Brenda Patricia Villegas Gomez, updated more than 1 year ago
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Created by Brenda Patricia Villegas Gomez
over 8 years ago
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| Question | Answer |
| Actividad 7. |
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| Eficiencia organizacional: Esta exige que se comprenda qué es lo que la hace funcionar, el interés se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes, un producto o servicio. | |
| Filosofía organizacional: Es el derecho del cliente de hacer una devolución o cambio del producto. |
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| Creación de un enfoque en el cliente: Cuando el cliente evalúa los productos y servicios que recibe, los proveedores, tienen el reto de proporcionar al cliente el máximo valor, esto se consigue cuando se encuentra equilibrio entre calidad, costo y entrega a tiempo. |
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| Liderazgo organizacional: El objetivo es mantener el liderazgo en el mercado e incrementar la participación en el mismo y mejorar el desempeño financiero. |
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| Planificación estratégica: Las organizaciones están obligadas a analizar el mercado y la competencia, y crear un plan estratégico en el que visualicen cómo competirán en la industria o mercado que les compete. |
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| Desarrollo y administración de los recursos humanos: Las organizaciones tienen la capacidad para aprovechar el conocimiento y las habilidades de sus empleados. Y ellos son los más capacitados para identificar obstáculos en su desempeño. |
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| Medición del éxito organizacional: Están diseñadas apropiadamente, sirven para comparar los resultados obtenidos en el Administración de procesos, pasado con el desempeño actual. |
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| Administración de procesos: Si estos no funcionan en conjunto, o si lo hacen de manera ineficiente, el desempeño de la organización será menor del que pudiera alcanzar. |
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| Herramientas y técnicas de administración de procesos: Los problemas pueden pertenecer a diversas categorías: reacción, mejora, innovación e invención. |
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| Administración de proyectos: Es indispensable para que una organización eficiente ponga en funcionamiento sus planes estratégicos. |
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| Resultados del negocio: Estos son con el fin de determinar si la estrategia que se ha llevado acabo y las acciones, han cumplido con los objetivos del proyecto. |
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