Flashcards
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Cards in this deck (21)
- 1SEGMENTACIÓN DE MERCADOS División del mercado total de bienes y servicios en varios grupos pequeños íntimamente homogéneos.VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS:
Demográficas y socioeconómicas
Psicográficas
Comportamentales
Relacionales y grupales - 2Demográficas y socioeconòmicas: Características observables del individuo.Demográficas:
Edad: variable mas utilizada a la hora de segmentar el mercado.
Genero: utilizado para caracterizar al comprador online y móvil.
- 3Socioeconòmicas: Ingresos y nivel de estudios: Punj (2011), observo que había variaciones. Resultan determinantes solo en algunas ocasiones.
- 4Variables Psicogràficas: Conocer como se comporta el consumidor (Vyncke, 2002)Personalidad: grado en que una innovación se percibe.
Valores: objetivos deseables y circunstanciales que varían en importancia.
- 5Creencias: predictores de las actitudes hacia el uso. Actitudes: sensación que produce una predisposición a reaccionar.Emociones: Emociones provocadas durante el uso del producto.
Estilos de vida: manera en que la gente conduce su vida (actividades, intereses y opiniones). - 6Variables comportamentales: Pueden observarse de forma objetiva, y que dependen del proceso de compra o el tipo de producto o servicio.Experiencia: predice el aumento de la dependencia hacia el medio.
Frecuencia de compra: importante papel y adopción del comercio móvil , pero no de su intención futura.
- 7Tipo de producto: analizar la frecuencia de los productos comprados a través del móvil Tipos de dispositivos y lugar de compra: cuatro dimensiones: continuidad, inmediatez, portabilidad y capacidad de búsqueda.Personalización: proceso de generar y presentar el contenido adecuado.
- 8Variables motivacionales: Mueven a los individuos a comprar a través de los medios online y móvil.Tres subgrupos:
Variables relacionales
Beneficios buscados
Señales percibidas
- 9Relacionales y grupales: Todas las actividades dirigidas a establecer, desarrollar y mantener intercambios relacionales exitosos.Satisfacción: rendimiento que el individuo considera que ha obtenido, refleja el éxito alcanzado.
Confianza: existe cuando una de las partes tiene seguridad en la fiabilidad e integridad de la otra parte del intercambio.
- 10Lealtad: incluye tanto un compromiso actitudinal como una interacción de comportamiento de recompra. Influencia social: la creencia sobre las consecuencias de la realización de la conducta y de las expectativas normativas.Conveniencia: reducción del tiempo dedicado a las compras, flexibilidad y menos esfuerzo físico.
Disfrute percibido: predictor de la adopción y uso de actividades de comercio móvil. - 11Conciencia del precio: posibilidad de encontrar precios mas bajos y ademas reducir los costes de búsqueda. Utilidad percibida: grado en el que una persona cree que utilizar un determinado sistema podría mejorar su rendimiento.
- 12Señales percibidas: Los consumidores utilizan para inferir aspectos del producto o la empresa y les ayudan a decidir en situaciones de información asimétrica.Independientes a la venta: grado en el que una persona cree que usar un determinado sistema no le supondrá esfuerzo.
Contingentes a la venta: estas señales implican gastos para la empresa pero solo se dan cuando se hace la transacción.
- 13Riesgos en utilidades: posible perdida de ingreso potencial si la empresa no cumple lo que promete. Riesgos en costes: son aquellas señales que en el caso de que la empresa hiciera afirmaciones falsas repercutirían aumentando sus costes.
- 14ESTRATEGIAS DE PRECIOS Se refiere a métodos que las empresas usan para asignar precios a sus productos y servicios.Existen 6:
Precios dinámicos
Venta cruzada
Cliente pone el precio
Targeting
Dos canales ¿distintos precios?
Directo al fabricante.
- 151. Precios dinámicos: Estrategia de poner todo al mismo precio, elimina las comparaciones en el proceso de toma de decisión del consumidor. Estimula el flujo de dinero disminuyendo los errores administrativos.
- 162. Venta cruzada: Crear estrategias de precios bajos con productos gancho para atraer al cliente y conseguir ventas cruzadas con artículos a precios menos competitivos.
- 173. Cliente pone el precio: Las lineas de precio reducen la confusión del consumidor e impactan múltiples segmentos que van en busca de costos predeterminados.
- 184. Targeting: significa asignar precios con cantidades impares para detonar una oferta y establecer un precio con cifras pares para insinuar calidad.
- 195. Dos canales ¿distintos precios?: Para los vendedores, pagar distintos precios por la misma mercancía es importante, ya que permite variar los precios ante consumidores potenciales en grandes cantidades.
- 206. Directo al fabricante: Si el producto llega directamente del productor al cliente, se eliminan los costes de intermediación.
- 21CONCLUSIÓN: Se deben crear buenas estrategias con respecto a las ventas, ya que tomar buenas decisiones nos ahorra costos y nos ayuda a crear grandes lazos con los consumidores y aumentarlos, de igual manera considerando las distintas variable que influyen al momento de realizar las ventas..
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- Las fichas de memoria describen las variables de segmentación de mercado en linea y algunas estrategias de precios 2.0
- Created by
- Aurora Bautista Teodosio
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