Flashcards
Segunda parte
Cards in this deck (93)
- 1¿Para qué son los métodos de inspección?Son los que permiten explicar el grado de usabilidad de una página mediante un análisis y examen
- 2¿Los usuarios intervienen en los métodos de inspección?No, suelen NO intervenir
- 3¿Qué tipo de métodos de inspección hay?Evaluación heurística, el recorrido cognitivo, el recorrido de usabilidad plural y la revisión de estándares
- 4¿En qué consiste la evaluación heurística?En analizar si la interfaz cumple principios concretos de usabilidad
- 5¿Quién realiza una evaluación heurística?Un experto, porque otros tendrían dificultades para encontrar los problemas de usabilidad
- 6¿Cuál es el objetivo de la evaluación heurística?En medir la calidad de la interfaz respecto de su usabilidad
- 7¿Cómo ayudan los principios heurísticos?Guían a los diseñadores porque:
- Ayudan a identificar problemas
- Comprueban que se respeten las reglas de usabilidad
- Explican ciertos problemas
- Explican los errores de los usuarios - 8¿Cuál es el procedimiento de una evaluación heurística?- Preparar los criterios y a los evaluadores
- Se realiza una revisión según dichos criterios para realizar informes con los resultados
- Finalmente, dichos informes se analizan estadísticamente y en busca de patrones, elaborando el informe final - 9Nombra los grandes grupos de criterios heurísticos que conozcas- 10 reglas de Nielsen y Molich
- 8 reglas de Schniederman
- Xerox corporation - 10¿En qué se basan a grandes rasgos los criterios de las 10 reglas de Nielsen y Molich ?En que el usuario tiene control y libertad en el sistema
- 11¿En qué se basan a grandes rasgos los criterios de las 8 reglas de Schniederman?En soportar el control por el usuario
- 12¿En qué se basan a grandes rasgos los criterios Xerox corporation?En la adición de 3 reglas más a las 10 reglas de Nilsen y Molich basadas en la comodidad y seguridad del usuario
- 13¿Cuáles son las ventajas de las evaluaciones heurísticas?- Económica
- Intuitiva y fácil motivación
- Poca planificación
- Evaluadores de todo tipo - 14¿Cuáles son las desventajas de las evaluaciones heurísticas?- Subjetiva
- Faltan usuarios reales - 15¿En qué consiste el recorrido cognitivo?En evaluar la facilidad de aprendizaje
- 16¿Cuál es el procedimiento del recorrido cognitivo?- Definir datos necesarios como: las características, experiencia y factores cognitivos de los usuarios; los escenarios; y las tareas y su lista de acciones necesarias
- Los evaluadores realizan un corrido por el prototipo para hacer la tarea siguiendo los pasos especificados - 17¿En qué consiste el recorrido de usabilidad plural?En hacer pruebas con prototipos donde cada participante escribe la acción lo más detallada posible para seguir la tarea a realizar para después realizar un debate
- 18¿Quiénes participan en el recorrido de usabilidad plural?¿Participan todos?- Usuarios representativos, desarrolladores y expertos
- Sí - 19¿En qué consiste la revisión de estándares?En revisar minuciosamente la interfaz para comprobar que cumple el estándar en todo momento y globalmente
- 20¿Quién realiza la revisión de estándares?Un experto
- 21¿En qué consiste un test de usuarios?Son métodos en los que participan usuarios y evaluadores para estudiar cómo hacen las tareas los usuarios y analizar los resultados
- 22¿Qué tipo de test de usuarios hay?- Medida de prestaciones
- Pensando en voz alta (thinking aloud)
- Interacción constructiva
- Test retrospectivo
- Método del conductor/coaching method - 23¿En qué consiste la medida de prestaciones?[TdeUsuarios]
En que los evaluadores hagan medidas de rendimiento y subjetivas, registrando lo que el usuario dice y hace mientras realiza una(s) tarea(s) reales - 24¿Qué características tiene las medidas de prestaciones?Son subjetivas y dependen de las opiniones del usuario
- 25¿Qué son las medidas de rendimiento?Medidas cuantitativas que consideran acciones y comportamientos observables (número de aciertos/errores, número de clicks...)
- 26¿Qué se consigue analizando los datos obtenidos de las medidas de prestaciones?[TdeUsuarios]
Se detecten problemas y se recomiendan cambios - 27¿En qué consiste el método pensar en voz alta?[TdeUsuario]
Los usuarios expresan en voz alta sus pensamientos, sentimientos y opiniones mientras interactúan con el sistema - 28¿Los evaluadores participan en todos los métodos de test de usuarios?No, en el método de pensar en voz alta no
- 29¿Cuál es el procedimiento del thinking aloud?Darle al usuario el sistema o un prototipo, una serie de tareas y pedirle que diga en voz alta sus pensamientos y sensaciones para que el evaluador anote o grabe lo que expresa el usuario
- 30¿En qué consiste la interacción constructiva ?En que dos usuarios hagan el test conjuntamente
- 31¿Qué otro nombre recibe el método de interacción constructiva?Aprendizaje por codescubrimiento
- 32¿En qué método se basa la interacción constructiva?En el de thinking aloud
- 33¿Cómo se lleva a cabo el thinking aloud?Los usuarios colaboran para poder hacer la tarea por lo que tienden a hablar en voz alta para ayudarse, además hacen más comentarios
- 34¿Qué hay que tener en cuenta en la interacción constructiva?Que las personas pueden tener sistemas de aprendizaje diferentes
- 35¿En qué consiste el test retrospectivo?En que el usuario haga un test mientras éste se graba en vídeo para luego ser analizado por el evaluador delante del usuario
- 36¿Qué se obtiene del test retrospectivo?Se obtienen comentarios más extensos mientras se analiza el vídeo y, además, el evaluador puede preguntar más detalles al usuario sin interferir en el desarrollo del test
- 37¿Cuál es la principal desventaja del test retrospectivo?El tiempo de realización
- 38¿En qué consiste el método del conductor?En guiar en la dirección correcta a un usuario inexperto en caso de duda en la realización de la tarea
- 39¿Quién puede ser un conductor en el método del conductor?Un evaluador o un usuario experto
- 40¿Cuál es el objetivo del método del conductor?Descubrir las necesidades de información de los usuarios
- 41¿Para qué es importante determinar el coste de evaluación?Para elegir un método de evaluación
- 42¿Cómo se pueden medir los costes de evaluación?Según:
- PERSONAL necesario
- TIEMPO necesario
- necesidad de COORDINACIÓN si se requiere de la presencia de usuarios de forma simultánea - 43¿En qué actividades se divide el análisis?Análisis de:
- usuarios (ev por indagación)
- tareas (diagramas HTA)
- antiguo (ev por inspección)
- nuevo sistema - 44¿En qué consiste el análisis de usuarios?En conocer las inquietudes y qué tareas va a realizar el usuario mediante la observación o el diálogo
- 45¿Qué tipo de análisis de usuarios hay?Análisis etnográfico y skateholders
- 46¿En qué consiste el análisis etnográfico?En reunir los aspectos socio-culturales del entorno del sistema con el análisis de los puntos de vista de los sujetos y dichos aspectos
- 47¿En qué consiste el análisis de los skateholders?En identificar y clasificar todos los skateholders para permitir conocer lo que implica implantar el sistema
- 48¿Cómo se clasifican los usuarios en el análisis de usuarios?Según su PERFIL (capacidades y habilidades) y su ROL (función en la org.)
- 49¿Qué se pretende saber con el análisis de usuarios?Comportamientos observables de los usuarios (qué y cómo lo hacen) mediante una data collection
- 50¿Qué info se recoge en el análisis de usuarios?Info sobre los objetivos del trabajo, los usuarios (preferencias, necesidades), las tareas (tipos, requisitos, condiciones y resultados) y el entorno en el que se realizan
- 51¿Qué métodos se usan para realizar la recogida de datos en el análisis de usuarios?Mediante documentación del sistema actual, la descripción de expertos en el dominio y el diálogo con los users (observación de campo grabación de uso)
- 52¿En qué consiste el análisis de las tareas?Saber cómo hace las tareas el usuario, comprendiéndolo a él, sus tareas y entorno de trabajo para obtener info para construir la interfaz
- 53¿Qué beneficios genera el análisis de tareas?- Diseñar una app según cómo piensa el user
- Facilitar el análisis y evaluación de usabilidad
- Predecir el rendimiento humano e identificar problemas de uso
- Ayudar a elaborar las prestaciones de la app - 54¿En qué consiste el análisis del sistema actual?- Estudiar los objetivos y las tareas que hacen los usuarios con los diagramas HTA
- Definir los objetos (físicos o conceptuales) que intervengan en el proceso
- Definir los escenarios de uso (describir el entorno físico) - 55¿En qué consiste el análisis del nuevo sistema?- Elegir la plataforma de desarrollo
- Elegir el entorno donde realizar la actividad
- Definir los objetivos (funcionales y de usabilidad) - 56¿Qué información se recoge de un usuario?Información sobre:
- ellos
- su entorno
- objetivos - 57¿Qué tres técnicas se aplican en un análisis de tareas?- GOMS: análisis basado en el conocimiento del usuario para llevar a cabo la tarea
- HTA: descomposición de tareas en subtareas
- Entidad-relación: análisis de relaciones entre tareas - 58¿Qué es el diagrama HTA?Una técnica que describe las tareas de un sistema: objetivos, subojetivos, operaciones y planes para realizarlas
- 59¿Cómo se lleva a cabo el HTA?Mediante la división por niveles de las tareas, siendo la tarea 0 la tarea principal
- 60¿En qué etapas se divide el HTA?- Inicial: identificar la tarea principal
- Intermedia: decidir el nivel de detalle de la descomposición
- final: revisión y evaluación del trabajo - 61¿Qué ventajas tiene el HTA?- Comparar sistemas
- Crear patrones
- Permite que un diseñador sin experiencia recabe info
- integrar otras técnicas - 62¿En qué consiste la técnica llamada PERSONA?En definir los objetivos de una app para desarrollar solo las características que ayuden a cumplirlas
- 63¿En qué consiste la definición de los personajes?En definir personajes NO reales pero se les trata como si lo fueran. Se define 1 SOLO personaje PRIMARIO al que hay que satisfacer 100%, siendo el resto personajes secundarios que usan la app pero que no está pensada para ellos
- 64¿Qué más tipo de personajes existen?- Suplementarios: sus necesidades están cubiertas por las de otro
- Clientes: NO son usuarios, son secundarios
- Served personas: NO usuarios, pero la app les influye
- Negativos: no usan la app - 65¿En qué consiste la definición de los escenarios?Describen a un personaje usando un producto para conseguir su objetivo
- 66¿Qué debe tener reflejado un escenario?El objetivo del usuario, su recorrido paso a paso y su uso del diseño completo
- 67¿Qué tipos de escenarios hay?- Uso DIARIO/CONTEXTO (antes del diseño): se centra en las actividades, percepciones y deseos y es el escenario que se convierte, después de ser revisados, en escenarios de uso NECESARIO
- Uso NECESARIO (específico): se centra en cómo usa un personaje el producto para lograr su meta
- Caso límite (menos detalle): validan la solución en diferentes situaciones del tipo "what if...?" - 68¿Qué son los prototipos en papel?Son prototipos que describen un diseño en papel, simulando las interacciones apilando las diferentes pantallas y pasando las hojas para simular la interacción
- 69¿Cómo se lleva a cabo la parte del prototipo en papel en la técnica PERSONA?Nos situamos en un escenario de CONTEXTO y el usuario debe ir diciendo en voz alta lo que le parece mientras que el diseñador cambia las hojas para simular la interacción, mientras que otro miembro del equipo anota las interacciones del usuario, comentarios, errores, etc...
- 70¿Qué ventaja conlleva el prototipo en papel?Son baratos y se pueden modificar con facilidad e incluso sobre la marcha y los usuarios se sienten cómodos
- 71¿Cuáles son los objetivos de los diseñadores?Presentación, interacción e interrelaciones entre objetos
- 72¿En qué 5 pasos se estructura la metodología de las metáforas?- Diseño funcional
- Identificación de los problemas del usuario
- Generación de la metáfora
- Evaluación de la metáfora - 73¿En qué consiste el diseño funcional de las metáforas?En entender cómo funciona lo que se modelará con la metáfora mediante análisis de requisitos (sistema) y tareas (usuario)
- 74¿En qué consiste la identificación de problemas de las metáforas?En analizar las dificultades del usuario ante funcionalidades similares y sus problemas para lo que se le mostrará el prototipo y así ver cómo lo usan
- 75¿En qué consiste la generación de la metáfora?En analizar cómo se realizan las tareas y ver cuáles tienen características difíciles de entender
- 76¿En qué consiste la evaluación de la metáfora?En evaluar las metáforas generadas para escoger la mejor
- 77¿Qué se tiene en cuenta para la evaluación de la metáfora?- volumen y aplicabilidad de la estructura
- representatividad
- adecuación a la audiencia
- extensibilidad - 78¿Qué es un pictograma?Es un signo claro y esquemático que representa objetos, figuras o conceptos
- 79¿Qué significan las siglas AI?Arquitectura de la información
- 80¿En qué consiste la AI?En el diseño de la presentación de la info para que se entienda mejor
- 81¿Qué pretende la AI?Mejorar la experiencia del usuario
- 82Nombra los 4 principios básicos de la AI- Organización, estructuración y clasificación de contenidos
- Etiquetado
- Navegación
- Recuperación de info/búsqueda - 83¿Qué tipos de sistemas de organización hay?Exactos (el usuario sabe lo que busca), ambiguos (no sabe lo que busca) e híbridos
- 84¿Cómo se debe organizar la info de una página?- Dividir el contenido en pequeñas partes que encajan mejor
- Establecer jerarquías entre conceptos generales y específicos
- Determinar la estructura de la info
- Relacionar funcionalidad y gráficos - 85¿En qué consiste el cardsorting?En identificar el contenido y se solicita al usuario organizar y ETIQUETAR por grupos (páginas de nivel superior) con lo que se puede crear un MAPA MENTAL del sitio
- 86¿Qué refleja el sistema de navagación?El mapa mental del sitio y permite que los usuarios sepan dónde están y adónde van
- 87Nombra algunos tipos de navegación- Paso a paso
- Por página
- Por directorios - 88¿El sistema de búsqueda soluciona los problemas de un mal sistema de navegación?NO
- 89¿Qué tipos de sistemas de búsqueda existen?- exacta
- exploratoria
- desconocida
- re-búsqueda - 90¿Para qué sirve el diseño del prototipo?Para evaluar si el sistema cumple con los objetivos definidos
- 91¿En qué consiste la forma incremental para prototipar?Cada vez se prototipa una tarea y se acaba haciendo una prueba final
- 92¿Qué significa la i18n de un sw?Aquel que está preparado para ser usado fuera de la región donde fue creado para llegar a mercados internacionales
- 93¿En qué consiste la L10n?En adaptar sw al lenguaje y convenciones locales y culturales de una región
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- 1 DISI Flashcards on Segunda parte, created by Jackie Lee Chong Ojeda on 19/01/2022.
- Created by
- Jackie Lee Chong Ojeda
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