Flashcards
Comunicación Oral y Escrita
Cards in this deck (11)
- 1Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa La estrategia y sus niveles de acción pag 88.Las estrategias (según la definición de Nisbet y Shucksmith, 1992:8) son estructuraciones de funciones y recursos intelectuales, afectivos o psicomotores, que se conforman en los procesos de pensamiento que realizamos para cumplir diversos objetivos.
Dicho de otra manera, se trata del conjunto de conocimientos generadores de esquemas de acción que utilizamos al enfrentar situaciones globales o específicas, ya sea para seleccionar, organizar e incorporar nuevos datos, o para solucionar problemas de diverso orden o cualidad.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 2Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa La estrategia oral estrategica pag 89.La comunicación estratégica generalmente se realiza en público y es formalizada; se prepara y elabora antes del momento de la interacción para cumplir con la finalidad establecida. Como todo proceso unitario completo, tiene estructura y forma.
La comunicación oral estratégica, en suma, viene a ser resultado de pensar en las acciones que vamos a ejecutar en cada una de las fases del proceso comunicativo, para planear la comunicación, organizarla en cada una de sus partes y darle una forma preconcebida a la interacción, con la finalidad de lograr, por medio del lenguaje oral, los propósitos deseados
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 3Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa Etapas de la comunicación estratégica pags 90-91.La estructura de toda comunicación estratégica incluye tres partes principales: 1. planeación, 2. organización, 3. interacción.
La planeación es una etapa de preparación que nos ayudará a enfrentar con mayor seguridad los procesos de comunicación
La organización se desarrolla en torno al mensaje y usa procesos destinados
La interacción se refiere al proceso de comunicación que se vive en el momento de la presentación del mensaje.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 4Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa Planeación de la comunicación estratégica pag 91.Desde el punto de vista de una acción, planear es prever con precisión una meta y los medios congruentes para alcanzarla. Se trata de “racionalizar la acción humana, en función del logro de unos fines bien definidos que se consideran valiosos”
En cualquier proceso de planeación suelen distinguirse dos grandes fases: la preparación del plan y su elaboración. La preparación del plan estratégico consiste en una reflexión sobre nuestras intenciones o nuestros
propósitos, para luego tomar decisiones y determinar el efecto que deseamos lograr en los receptores.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5.
(Diccionario Santillana, 1995:1109). - 5Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa ¿Quién? Los propósitos del comunicador pag 92.Esta pregunta nos sirve para reflexionar sobre el papel que jugamos en cada situación de comunicación. ¿Cuál es nuestra identidad como comunicadores? Todos reflejamos algo de nosotros al comunicar ideas, en tanto que la forma en que las expresamos siempre surte un efecto en las personas que nos escuchan, pero también repercute en la imagen y credibilidad que los demás tienen de nosotros.
Muchas de las consideraciones para llevar a cabo una planeación se basan en el desconocimiento de las personas respecto de los propósitos que tienen para la comunicación, o de las posibles “intenciones ocultas” que muchas otras no externan.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 6Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa ¿Dice qué? La selección del tema pag 93.Uno de los mayores privilegios de todo ser humano es poder elegir las ideas que quiere compartir con sus semejantes, pues cuando el emisor y el receptor comunican sus ideas, éstas reflejan experiencias de su vida, necesidades, preocupaciones, gustos o intereses. Por eso, la mejor fuente de ideas para la selección de un tema es la propia vida, las experiencias y convicciones. La selección del tema implica la capacidad del hombre de generar ideas y el esfuerzo de elegirlas con base en dos tipos de información que percibe o recibe de su entorno: 1. la información adquirida y 2. la información inmediata.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 7Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa ¿Dónde? El lugar pag 95.El lugar o escenario en donde se efectuará la comunicación es un punto de referencia para saber adaptar el mensaje al público; por ejemplo, un jardín al aire libre, un salón de reuniones, un café, un auditorio, un estudio de televisión, etcétera, nos dará la pauta para planear el comportamiento y la voz más adecuada. Si la comunicación se realiza en un jardín al aire libre, la conducta de los receptores tenderá a ser más espontánea y más abierta que en un auditorio o sala de reuniones, en donde las personas generalmente se comportan con más formalidad.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 8Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa ¿Cuándo? El tiempo pag 95.Otro elemento de influencia para la selección del tema será el tiempo, tanto el que ocupamos para preparar y organizar el mensaje como el que tenemos para decirlo.
Cuando tenemos poco tiempo para preparar un tema, lo recomendable es seleccionar
algo de la información que hemos adquirido, puesto que no hay tiempo suficiente para buscar nueva; pero cuando tenemos mucho tiempo para planear nuestro mensaje, entonces será posible recurrir a investigar y unir nuevas ideas a las que ya poseemos. También debemos considerar el tiempo asignado para compartirlo; es necesario saber si podemos extendernos en detalles o si es necesario ser conciso, pues un tema muy especializado, con muchas ideas, no podría exponerse en pocos minutos y sería indebido hablar horas y horas, cuando hay pocas
ideas que expresar.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 9Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa ¿A quién? Análisis de receptores pag 96.El análisis de receptores es un proceso de aproximación o acercamiento mediante la búsqueda de datos o información, con dos objetivos: 1. asegurar el entendimiento del mensaje y 2. lograr mayor empatía y credibilidad al ser escuchados.
Cuanto más se adapte el mensaje al público y se identifique el comunicador con los antecedentes, las experiencias, los intereses y las actitudes de los receptores, más probabilidades tendrá de lograr empatía y credibilidad. Para facilitar el análisis es posible formar cuatro tipos de receptores:
1. Los que tienen gustos y preferencias parecidas a los del comunicador o comparten intereses y experiencias: Público amigable.
2. Los que tienen gustos e intereses diferentes de los del comunicador y viven distintas experiencias: Público hostil.
3. Los que, por su número, forman una gran audiencia y cuyas preferencias e intereses, por su diversidad, son difíciles de deducir: Público apático.
4. Los que están interesados en la información o mensaje: Público interesado.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 10Angélica Fernanda Meléndez Padilla 2022110536 Campus Tegucigalpa Tipos de análisis de receptores pag 96-97.Análisis demográfico: Consiste en considerar las variables demográficas del receptor o la audiencia: edad, sexo, raza, nacionalidad, estado civil, clase socioeconómica, religión, nivel de escolaridad, ocupación, etcétera.
Análisis de actitudes: Analizar las actitudes requiere cierta investigación sobre las creencias, los valores y los hábitos de
comportamiento del receptor o la audiencia, para hacer inferencias sobre sus posibles actitudes hacia el tema, hacia la situación de comunicación o hacia el comunicador.
Análisis psicológico: El análisis desde un punto de vista psicológico exige mucha investigación, cuyos hallazgos pueden ser de gran utilidad para diversos propósitos, sobre todo para influir en el pensamiento o la
conducta de los receptores por medio de la persuasión.
Libro Comunicación Oral y Escrita, Capitulo 5. - 11—