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Description
Flashcards by JOSE CARLO GUEVA, updated more than 1 year ago
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Created by JOSE CARLO GUEVA
about 10 years ago
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| Question | Answer |
| Administración | Lograr que el trabajo se haga a través de otros. |
| Planear | Metas y medios para lograrlas. |
| Organizar | Decidir en que se tomaran decisiones, quien realizara trabajos y tareas y quien trabaja para quien en la empresa |
| Liderar | Inspirar y motivar trabajadores de modo de que las metas se cumplan. |
| Controlar | Monitorear el proceso para lograr la meta y aplicar medidas correctivas. |
| Gerente de nivel superior | Responsabilidades: Dirección general de la organización. Crear contexto para el cambio. Desarrollar el compromiso. Crear cultura organizacional. |
| Gerente de nivel medio | Responsabilidades: Estableces objetivos consistentes. Planear y asignar recursos. Coordinar y vincular recursos. Monitorear y gestionar desempeño. Implementar los cambios. |
| Gerente de primera linea | Administrar el desempeño de los colaboradores de cargos inferiores. Monitoreo, enseñanza y planeación a corto plazo. Alentar y monitorear desempeño. |
| Funciones interpersonales | Representante: Labores ceremoniales. Líder: Motivar y alentar. Enlace: Tratar con personas de sus unidades. |
| Funciones informativas | Monitor: Evaluar el entorno para obtener información. Diseminador: Compartir información con otros en su departamento o empresa. Voceros: Compartir información fuera de. |
| Toma de decisiones | Empresario: Adaptarse y a sus subordinados al cambio. Manejador de conflictos: Respuesta a problemas. Asignador de recursos: ¿Qué? y a ¿Quién? Negociador. |
| Habilidades técnicas | Procedimientos, técnicas y conocimientos requeridos para lograr que el trabajo se realice. |
| Habilidades conceptuales | Capacidad de ver la organización como un todo, entender como afectan las otras partes y reconocer la empresa en el entorno externo. |
| Habilidades humanas | Capacidad de trabajar con otros. |
| Motivación para administrar | Cuan motivados están los empleados para interactuar con sus superiores. |
| Competencia | Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad personal. |
| Competencia gerencial | Conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que se debe tener para ser efectivo en diferentes puestos. |
| Competencia para la comunicación | Transferir e intercambiar información con efectividad. |
| Comunicación informal | Informa a otros acerca de hechos y actividades importantes y los mantiene actualizados. Consciente de sentimientos, crea relaciones. |
| Comunicación formal | Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes y las mantiene actualizadas. Efectúa presentaciones públicas persuasivas, que tienen mucho impacto, y maneja bien las preguntas. Escribe de forma clara, concisa y efectiva utilizando una serie de recursos de computadora. |
| Negociación | Negocia con efectividad, a nombre de un equipo, cuestiones relacionadas con roles y recursos. |
| Competencia para la planeación y gestión | Decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que permitan su desempeño y, después, monitorear su avance. |
| Competencia para el trabajo en equipo | Significa que grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son los responsables de los resultados. |
| Competencia para la acción estratégica | Comprender misión general y los valores de la organización. |
| Competencia multicultural | Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas culturales y económicas que se presentan en distintos países. |
| Competencia para la auto-administración. | Encargarse del propio desarrollo. |
| Gerente | Persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización. |
| Administración por objetivos | Superiores y subordinados establecen objetivos de desempeño en conjunto. Se revisa el avance de estos y se asignen recompensas. |
| Entorno externo | Es todo aquello que sucede externo a la empresa pero que influyen potencialmente en esta. |
| Cambio ambiental | Característica del entorno externo. Es la tasa en la que cambian los entornos general y especifico de una empresa |
| Escasez de recursos | Es la abundancia o escasez de recursos organizacionales. |
| Complejidad ambiental | Es la cantidad de variables y su intensidad que afectan a las organizaciones. |
| Incertidumbre | Indica qué tan bien los gerentes pueden entender o predecir los cambios y tendencias externos que afectan a su negocio |
| Entorno General | Factores que afectan de forma indirecta a todas las organizaciones. |
| Componente tecnológico | Herramientas y técnicas usadas para transformar materia prima en productos y servicios. |
| Componente sociocultural | Características demográficas. |
| Componente político-jurídico | Incluye legislación, normativa y decisiones de los tribunales. |
| Entorno especifico | Único para la industria de una organización e influye en como realiza los negocios. |
| Componente cliente | Compran productos y servicios. |
| Componente competidor | ¿Quién es la competencia? Hay que anticipar movimientos. |
| Componente proveedor | Quien provee la materia prima a la organización. |
| Componente de normatividad en la empresa | Normas y reglas que rigen a las industrias y empresas. |
| Grupos de apoyo | Grupos de ciudadanos preocupados que se unen para intentar influir en las prácticas de negocios de industrias, empresas y profesiones específicas. |
| S.M.A.R.T | Especifico Medible Obtenible Relevante Tiempo |
| Plan de acción | Lista de pasos de forma especifica los pasos, la gente, los recursos y el lapso para lograr una meta. |
| Metas proximantes | Metas o submetas a corto a plazo. |
| Recursos sin utilizar | Colchón de recursos como, tiempo, gente, dinero o capacidad de producción extra. |
| Planeación de arriba hacia abajo | Metas y planes establecidos van en la parte inferior y media de la organización a los cuales los apoyan los planes de acción de la parte superior. |
| Políticas | Curso general de la acción que deben tomar los gerentes de una empresa en respuesta a un evento o situación particular. |
| Procedimientos | Más específicos que las políticas por que indican la serie de pasos que deben seguirse en respuesta a un evento. |
| Reglas y normativas | Aún más específicas que los procedimientos porque especifican qué debe suceder o qué no debe suceder. |
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