glosario Jonathan Gomez Vazquez

Question	Answer
Administración	Proceso que consiste en planear. organizar, dirigir y controlar.
Organización	Medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del organismo social.
Planeación	Es el proceso de preparar un conjunto de decisiones par la acción futura
Organigramas	son representaciones graficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.
Manuales	Son documentos detallados que contiene en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización de la empresa.
Diagramas de procedimiento o de flujo.	Es la representación grafica que muestran las sucesiones de los pasos de que consta un procedimiento.
Análisis de puestos	Es una técnica en la que se clasifican pormenorizada mente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal, así como las características conocimientos y actitudes, que debe poseer el personal que lo desempeña,
Organización formal	Es aquella que se establece de manera deliberada para alcázar un objetivo especifico
División del trabajo	Es una actividad productiva en sus tareas mas elementales y su reparto entre diferentes personas, según su fuerza física, habilidad y conocimientos.
Proceso	Es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar acabo una actividad.
Proceso administrativo	Se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre si, a través de las cuales se efectúa la administración.
Oportunidad	Es un factor que nos permite crecer o progresar debido a un conjunto de circunstancias que suceden en el habiente de negocios.
Amenaza	Es un factor que crea una situación que coloca en peligro la existencia misma del negocio.
Fortaleza	Es algo que una compañía hace bien o una característica que le brinda una capacidad importante.
Debilidad	Es algo de lo que carece o hace mal una organización o una condición que la pone en desventaja.
Visión de la empresa	Significa "visualizar el ideal que deseas", es decir, como te gustaría que fuera tu empresa.
Misión empresarial	Refleja a que se dedica tu empresa, que ofrece y a quienes deseas servir; ademas de proporcional la motivación, el interés y la imagen que te servirá de guía.
Objetivos	Son los planes que definen los resultados que quieres alcanzar a futuro.
Estrategias	Son los planes que sirven para establecer alternativas de cursos de acción que puedes llevar acabo para alcanzar los objetivos.
Políticas	Son los planes que te ayudan a establecer las normas de conducta que te guían a ti y a tus trabajadores para que pueda coordinarse adecuadamente el trabajo.
Procedimientos	Son los planes que te permiten establecer los pasos secuenciales para realizar las actividades siempre que estas sean de tipo rutinario y repetitivo.
Pensamiento sistémico	Acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento.
Dominio personal	Los integrantes de la organización deben ser capaces de alcanzar coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa.
Modelos mentales	Son los paradigmas organizacionales y personales.
Visión compartida	declaración de un objetivo que deseamos alcanzar, y para cuyo éxito deben estar alineadas otras personas, o incluso toda la organización
Aprendizaje en equipo	es una metodología cuya finalidad es favorecer el aprendizaje activo y efectivo en grupos pequeños de alumnos. Con ella se fomenta la participación, promueve la reflexión y adquisición de pensamiento crítico por parte de nuestros estudiantes.
Trabajo de cooperación:	consiste en que cada persona aporta lo que puede y quiere, de la misma manera el compromiso para un trabajo de este tipo es muy frágil y el valor de este es la bondad individual
Trabajo en equipo	consiste en que cada persona aporta lo que puede y quiere, de la misma manera el compromiso para un trabajo de este tipo es muy frágil y el valor de este es la bondad individual
Trabajo colaborativo	es el trabajo donde cada persona aporta lo mismo que los demás o incluso más, el compromiso es este trabajo es fuerte y los valores que maneja es el respeto a los acuerdos y la solidaridad.
Principios del trabajo colaborativo	o No se deja a ningún miembro atrás. o La distribución del trabajo debe ser justa y equitativa. o La estandarización garantiza el acuerdo. o La evaluación de todo es como grupo. o Nunca se deben de comparar los trabajos entre sí.
Enfoque sistémico	Consta de acontecimientos distanciados en el espacio y en el tiempo están conectados en un mismo patrón de comportamiento.
Dominio personal	En este caso cada integrante de una organización debe ser capaz de alcanzar coherentemente los objetivos planteados por la dirección de la empresa.
Modelos mentales	Son los paradigmas organizacionales y personales. Esto influye de manera inconsciente y silenciosa en el comportamiento organizacional.
Visión compartida	Cada integrante debe compartir la imagen de futuro, de la misma forma deben conocer y comprender la filosofía organizacional
Aprendizaje en equipo	La unidad fundamental de aprendizaje es el grupo de trabajo, ya que los grupos de trabajo que aprenden por su propia dinámica interna son capaces de alcanzar grandes resultados con mayor rapidez
Yo soy mi puesto	Esto te puede llevar al fracaso ya que, solo haces lo que te toca y quieres, sin buscar la superación.
El enemigo externo	No siempre depende de ti el éxito ya que existen otros factores externos. La ilusión de hacerse cargo: Piensas que tu debes de dirigir las cosas sin hacer nada
La fijación de los hechos	Solo se fijan en lo ocurrido en un instante y no piensa en un futuro para prevenir más errores.
La parábola de la rana hervida	Siempre estaremos confiados con el trabajo, pero sin darnos cuenta ya se nos habrá juntado aún más trabajo y colapsaremos.
Se aprende con la experiencia	Claramente de la experiencia se aprende, pero si nos quedamos con esto, podemos incurrir en demasiados errores
El mito del trabajo en equipo	No siempre se podrán resolver los problemas, por lo que, hay que tener una segunda opción.
Proactividad	es el acto de actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones
Hechos	Este término hace referencia a todo aquel evento que puede ser comprobado a través de percepciones, es decir, a través de los sentidos.
Visión de corto plazo	En la visión a corto plazo gestionamos la organización en su día a día
Prestar atención	Dirigir los sentidos y facultades mentales hacia un asunto en específico.
Escuelas de administración	Escuela clásica Escuela estructura lista Escuela de las relaciones humanas Escuela de sistemas Escuela de humano- relacionista
Escuela clasica	La escuela clásica es considerada por muchos como la primera escuela moderna de economía. Una característica interesante de esta Escuela es el matiz moral, que indicaba que el egoísmo de los agentes sociales proveía a la economía en su conjunto de efectos positivos.
Escuela estructuralista	Se analizan los grupos formales e informales de la organización. Las posiciones más bajas y altas del organigrama. Recompensas sociales y materiales y sus motivaciones en los empleados. La interacción entre la empresa y el ambiente.
Escuela de las relaciones humanas	Toma de base los principios y conocimientos de la psicología para aplicarlos a la administración. Está a favor de la delegación plena de la autoridad. Promueve la autonomía del trabajador. Busca generar un clima de confianza y apertura dentro de la organización.
Escuela de sistemas	Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares Totalidad Búsqueda de objetivos Insumos y productos Transformación Entropía Regulación Jerarquía
Escuela de humano- relacionista	Se enfoca hacia las personas y sus diferentes conductas. Esta corriente se fundamenta en la importancia del factor social dentro de los procesos de producción. Apela por la autonomía del empleado y apuesta por la confianza y apertura entre las personas que conforman la organización
liderazgo democrático	En el liderazgo democrático se fomenta el diálogo y hace que los trabajadores se sientan parte de la empresa mejorando su compromiso con esta
liderazgo transformacional	En el liderazgo transformacional posee grandes dotes de comunicación y fomenta la participación creativa inspirando al equipo. Además, no temen afrontar riesgos.
liderazgo transaccional	En el liderazgo transaccional se basa en un sistema de recompensas. El líder premia a los trabajadores por su desempeño y esa transacción es la que los incentiva a cumplir sus objetivos.
liderazgo 'Laissez Faire'	En el liderazgo 'Laissez Faire' se basa en el principio de que los trabajadores tienen las competencias y experiencia necesarias para desempeñar su labor y de que, por tanto, cualquier intervención de la dirección es perjudicial.
CAPITAL INTELECTUAL	Dentro de una organización o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible que posee y que puede producir valor.
Organigrama	Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización, que incluye las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor
Resultados Financieros	El resultado financiero es el balance de una empresa respecto a sus ingresos y gastos financieros. Se obtiene tras restar los gastos al total de ingresos. El resultado financiero es la diferencia entre los ingresos y gastos financieros a lo largo de un ejercicio.
CAPITAL ESTRUCTURAL	Es propiedad de la empresa, es todo valor intangible que queda en la organización cuando sus personas la abandonan cada día.
EL CAPITAL RELACIONAL	Es el valor de la red de relaciones de una empresa con sus diferentes públicos
CAPITAL HUMANO	Se refiere al conocimiento, explícito y/o tácito, útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para generarlo; es decir, su capacidad de aprender. Una forma sencilla de distinguir el “Capital Humano” es que la empresa no lo posee, no lo puede comprar, sólo alquilarlo durante un periodo de tiempo.
Capital Físico y Financiero	El capital financiero consta de dinero en efectivo u otros instrumentos que pueden convertirse en dinero rápidamente, tales como las acciones o los títulos valores transables. Mientras que el capital físico se compone de los bienes que contribuyen con el proceso de producción de una empresa.
iceberg organizacional	El iceberg organizacional es una relación de causa-efecto en la empresa. Se sustenta bajo una dinámica en la que la parte oculta es la causa de los elementos que forman la parte visible de la empresa. La parte visible del iceberg de la cultura organizacional lo forman los elementos tangibles.
Tecnología	“Tecnología” viene del griego τέχνη (se pronuncia “téchnē”) y quiere decir arte, oficio o destreza. Por lo tanto, la tecnología no es una cosa sino un proceso, una capacidad de transformar o combinar algo ya existente para construir algo nuevo o bien darle otra función.
Clientes	Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente
Diseño organizacional	El diseño organizacional es la creación de funciones, procesos y relaciones formales en una organización (estructura organizacional).
Recursos	Recursos son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o satisfacer una necesidad
Reglas y normas	Reglas de conducta que se establecen en una sociedad, las cuales contienen derechos y obligaciones a los ciudadanos, son obligatorias con el fin de garantizar la paz.
Actitudes	La actitud es el comportamiento que emplea un individuo frente a la vida.
Patrones de comunicación	nos referimos a las actitudes y conductas que asumimos ante distintas situaciones de nuestra vida
Grupos informales	Los grupos informales son asociaciones espontáneas que emergen al interior de las organizaciones, en torno a objetivos e intereses comunes de las personas, y que no están expresados desde la configuración de una estructura formal.
Personalidad	La personalidad es un constructor psicológico. Se refiere al conjunto de las características psíquicas de una persona que determinan su manera de actuar ante circunstancias particulares.
Conflicto	El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses distintos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar
Comportamientos	El comportamiento o conducta es, en términos de psicología, el conjunto de respuestas, bien por presencia o por ausencia, que presenta un ser vivo en relación con su entorno o mundo de estímulos.
Competencias y habilidades ocultas	La diferencia entre habilidad y competencia es, por tanto, muy sutil. Se basa en cómo realizaría esa tarea. Si la persona lo hace teniendo en cuenta la importancia de la tarea, tratando de mejorar y buscando un desempeño óptimo es que es competencia, si simplemente la realiza es habilidad.
ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES	Los ecosistemas organizacionales son sistemas complejos, estructuras de organización humana, redes y sistemas que interactúan
relaciones inter organizacionales	Las relaciones inter organizacionales son transacciones de recursos, flujos y vínculos relativamente perdurables entre los integrantes de la empresa.
premisa	Una premisa es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusión del argumento. En un argumento válido, las premisas implican la conclusión, pero esto no es necesario para que una proposición sea una premisa: lo único relevante es su lugar en el argumento, no su rol.
ecosistema organizacional	Un ecosistema organizacional es un sistema formado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.
Baby boomers	Los baby boomers son la cohorte demográfica que sigue a la generación silenciosa y que precede a la generación X. La generación se define generalmente como las personas nacidas entre 1946 y 1964, durante la explosión de natalidad posterior a la Segunda Guerra Mundial.
La generación X	Nacidos entre 1965 y 1985. Esta generación en su juventud fue testigo de cambios y la caída de grandes paradigmas. Buscan el balance entre la vida personal y la vida laboral. Trabajan para vivir. Valoran la independencia.
Generación Y	Personas nacidas entre 1985 y 1995. La economía, la tecnología, la atención de la salud, los avances e incluso las condiciones económicas en todo el mundo estaban creciendo y cambiando rápidamente. Abierta a temas polémicos y a familias no tradicionales, junto con sus variantes. Siempre están buscando mejores oportunidades y no esperan a que una empresa los despida para buscar un mejor empleo que muchas veces puede ser un trabajo a distancia o un emprendimiento personal.
Generación Z	Se le llama generación Z a los nacidos con posterioridad al año 1995, se les llama nativos digitales por que desde su niñez ya existía Internet y el auge de la tecnologías de la información. Evidentemente no tendrán ningún rechazo a la tecnología pero como desventaja comienzan a aparecer adictos a Internet o a los juegos.
ADN	Todo ser viviente está compuesto integralmente por material genético llamado ADN que le permite evolucionar y reaccionar a su entorno.
ADN Organizacional	Es así como las empresas que han evolucionado cuentan con una estructura mínima indispensable que les permite estar preparados y orientadas al cambio.
Los elementos fundamentales del ADN organizacional son:	Estructura Toma de decisiones Motvación Información
Estructura	Son patrones de interacciones establecidos en una organización, y coordinación de tecnología así como de los actvos humanos de la misma
Toma de decisiones	Es el proceso por el que los administradores responden a las oportunidades y amenazas que enfrentan, cuando analiza las opciones y toman determinaciones sobre las metas y curso de acción de la organización
Motivadores	Se refiere a un conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto en el interior del ser humano como fuera de él, que da inicio a comportamientos o conductas relacionadas con el trabajo y determina su dirección, intensidad y duración.
Organización resiliente	Flexible •Antcipan cambios oportunamente •Proactvas •Atraen a las personas •Clima de trabajo estmulante •Proveen recursos y autoridad necesarios
Organización justo a tiempo	•Reactva •Habiles para actuar en el últmo momento •No está hecha para las grandes hazañas empresariales •Pierden oportunidades por centmetros •Celebran éxitos marginales
Organización militar	•Equipo directvo pequeño y partcipatvo •Éxito fncado en la voluntad y previsión de los superiores •Su "banca de cambios" es de corto alcance y corta vida •Los niveles bajos observan y rara vez actúan
Organización pasivo-agresiva	•Todos están de acuerdo pero nada cambia •Se construyen fácilmente acuerdos pero es difcil implementarlos •Resistencia al cambio oculta •La autoridad no es otorgada •Asumiendo que "esto pasará rápido" •Organización apátca
Organización descoordinada	•Integrada por personas inteligentes y talentosas •Rara vez empujan en la misma dirección al mismo tempo •Obtene contados éxitos •Disciplina laxa •Coordinación defciente •Autoimagen desconectada
Organización inmadura	Desarrolló su propio modelo • Y no lo abandona • Poder centralizado • Se mueve lentamente • No se puede mantener en el camino • Pierden oportunidades y fallan constantemente en su desarrollo
Organización sobredirigida	•Paralizada por múltples niveles •Sufre de parálisis de análisis •Se mueve lentamente y en forma reactva •Persiguen oportunidades tardíamente o de forma menos vigorosa que la competencia •Ven los árboles y no el bosque •Directvos supervisando trabajo •No buscan nuevas oportunidades de negocio •Altamente burocrátcas y politzadas •Frustran a los emprendedores y a los individuos orientados a resultados
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL	Este concepto sugiere que las organizaciones, como entidades sociales, nacen, crecen, se desarrollan y con el tiempo mueren.
Etapas de desarrollo del ciclo de vida.	Etapa emprendedora Etapas de desarrollo del ciclo de vida. Etapa de colectividad Etapa de formalización Etapa de elaboración
Etapa emprendedora	Énfasis en la creación de un producto o servicio y en sobrevivir en el mercado. • Dirigida por emprendedores y toda su energía esta enfocada a la producción y marketing. • Organización informal y no burocrática. • Control basado en la supervisión personal de los directivos.
Etapa de colectividad	Si se resuelve la crisis de liderazgo, se obtiene un liderazgo fuerte y la organización comienza a desarrollar objetivos y dirección claros. Se establecen los departamentos junto con una jerarquía de autoridad definición de puestos y una definición incipiente de trabajo.
Etapa de formalización	Etapa de formalización se refiere a la instalación y uso de reglas, procedimientos y sistemas de control. La comunicación es menos frecuente y más formal.
Etapa de elaboración	En esta fase se estabilizan los requerimientos, arquitectura y planes. Se desarrolla el plan del proyecto, y se mitigan los riesgos más altos del proyecto. Se completa el Diseño. Se puede determinar el costo para la realización del desarrollo.

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