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Cards in this deck (74)
- 1cual es el tema central de la asignatura?poder desarrollar las competencias transversales y técnicas(disciplinares)
- 2cuales son las 7 competencias transversalescomunicacion, aprendizaje activo, toma de decisiones, adaptacion al cambio, liderar, negociar, trabajo en equipo
- 3que es la motivacion segun mc clelland?necesidad de afiliacion, realizacion, poder
- 4que es la motivacion segun maslow?en una piramida, empieza de: necesidades basicas, necesidad de seguridad, afiliacion, reconocimiento, autorealizacion
- 5que es competerser competente: apto o suficiente para hacer algo
- 6que es competirser competitivo: ganar o perder, no se rinden
- 7que es la competencia laboralcapacidad laboral medible, necesaria para poder realizar un trabajo eficazmente
SABER EN ACCION - 8de que se conforma la competencia (laboral/transversal)de conocimientos, habilidades y comportamientos
- 9cuales son los conceptos asociados a la competenciaactitudes, rasgos de personalidad, valores, motivos, conocimientos, habilidades
- 10conceptos claves de la competencia transversalactitud, habilidad, conocimiento
(querer, saber, hacer) - 11que tipo de competencias transversales hayde autoconocimiento, comunicacion oral, colaboracion, liderazgo
- 12cuales son los modelos de competencias laborales segun martenscompetencias: basicas, genericas/transversales, especificas/tecnicas
- 13que es la comunicacion efectivael receptor comprende el mensaje(contenido y proposito) tal como lo emite el emisor
- 14cuales son los tipos de comunicacion:oral, no verbal, escrita
- 15cuales son las habilidades Interpersonales de la comunicaciónconducta empática
conducta asertiva
interacción eficaz - 16cuales son las zonas eficazes de los 4 tipos de conductasconductor: hacer
analitico: comprender
amigable: obtener afecto
expresivo: destacar - 17cuales son las zonas ineficazes de los 4 tipos de conductas:conductor: controlar
analitico: paralizar
amigable: manipular
expresivo: llamar la atencion - 18proceso de la comunicacionemisor -> canal -> receptor
- 19cuales son los canales no verbales de la comunicacionaudicion, vision, tacto, olfato
- 20cuales son los tipos de relacion de poder entre el emisor y el receptor:relacion simetrica y asimetrica(complementaria)
- 21cuales son las barreras de la comunicacioninternos(emociones, pensamientos) y externos(distorcion del mensaje, canal inadecuado)
- 22como es la comunicacion funcional (3 ejemplos)mensajes claros, directos, congruentes, sin prejuicios
- 23como es la comunicacion disfuncionalmensajes confunsos, indirectos, incongruentes, hay prejuicios
- 24nombre algunas tecnicas de escucha activamostrar interes, clasificar, parafraseas, reflejar, resumir
- 25cuales son los actos del lenguajeafirmacion, declaracion, promesas
- 26como es una persona adaptable al cambiocapaz de modificar y amoldar la propia conducta para alcanzar los objetivos.
versatil de comportamiento en diversos contextos - 27cuales son las 2 manifestaciones de la inseguridad al cambiotension o incomodidas, temor
- 28cuales son los 4 mecanismo de defensa al cambiodescalificacion, victimizacion, negacion, racionalizacion
- 29cuales son las actitudes que dificultan al cambiomiedo, inseguridad
descalif, victm, negac, racional - 30para tener un cambio y crecimiento se requiere:actitud de aprendizaje
tolerancia a la frustracion
aprender de los errores - 31cual es la curva del cambio personalnegacion, resistencia, exploracion, integracion
- 32que es el cambio organizacionales el paso de un estado inicial a otro nuevo de caracter estable, en un determinado tiempo
- 33como son los cambios segun kurt lewinmodificacion de fuerzas para mantener un sistema estable
- 34cuales son los tipos de fuerzas en el modelo de kurt lewinfuerza impulsadora, fuerza restrictiva
- 35cómo se calcula la disposicion al cambioInconformidad con
el estado actual, vision de un futuro posible, factibilidad(es posible)
y esto debe ser mayor a los costos de cambio - 36cual es el proceso del cambio planificado1° definir la situacion inicial como critica
2° descongelar, hablar sobre la disposicion al cambio
3° mover, periodo de transicion
4° recongelar, dar estabilidad al nuevo estado - 37que es la creatividadcapacidad de crear nuevas ideas y encontrar nuevas relaciones entre variables conocidas
- 38con qué se relaciona la creatividad?con la motivacion, autoestima, estilos cognitivos, tolerancia a la frustracion, etc
- 39que es la innovaciones la capacidad de modificar un producto o proceso y llevarlo a la practica
- 40cuales son los tipos de pensamientos en la creatividadlineal (logico, dificulta la creatividad)
lateral (genera volunt. nuevas ideas, intenta salir del circulo vicioso y ver perspect. nuevas) - 41que es la percepcioncapacidad de elaborar e interpretar la info del entorno
- 42cuales son los principios de le percepcion visual (4)-ley de: cierre, semejanza, proximidad, contraste
- 43cuales son los pasos del proceso cretivo1° definicion (detectar necesidad, reunir info)
2° disposicion (ordenar, conectar ideas)
3° desconexion (salir de esquemas habituales)
4° descubrimiento (aparece la idea) - 44cuales son los comportamientos de un innovador-vision del mercado
-crea organizaciones no tradicionales
- diseña soluciones creativas
-lidera agrupaciones de negocios - 45cuales son las dificultades del proceso creativoincapacidad de adaptacion y cambio, bloqueos sociales y emocionales, excesiva familiaridad con el problema
- 46nombre la funcion en la dinamica de los sombrerosazul (director), rojo (emocional), amarillo (positivismo), verde (fertilidad, creativo), negro (negatividad), blanco (neutral, objetivo)
- 47para hablar en publico, necesitamos ser:racionales, emocionales, fisico, lenguaje
- 48cuales son las 5 c´s del trabajo en equipocomunicacion, coordinacion, complementariedad, compromiso, confianza
- 49ventajas de la planificaciondar sentido de direccion
priorizar actividades
aprovehcar oportunidades y reducir riesgos de fracaso
poder evaluar nuestro progreso - 50barreras del proceso de planificacionentornos dinamicos
resistencia al cambio
tiempo y gasto
desagno de parte de los jefes de establecer metas - 51que tipos de planes hay? dar breve descripcionpresupuestos(control numerico)
programas(conjunto de actividades necesarios para llevar a cabo una accion)
reglas(no son flexibles, sin libertad de accion)
procedimientos(manera estricta de hacer las tareas, en un determinado tiempo, pauta de accion)
politicas(son flexibles, son un margen de actuacion)
estrategias(cómo lograr algo(objetivo) a largo plazo)
objetivos(es el punto final, hacia donde se quiere llegar)
mision: que es lo que hace, representa - 52como es la planeacion estrategica?con el foda, analisis del entorno y capacidades: vision - mision - organizacvion - sist operativos - control
- 53como es un buen objetivo?realista pero exigente
en un det tiempo
dan resultados medibles - 54que es el marketing mixanalisis de estrategias, se tienen en cuenta:
precios, comunicaciones, distribuciones, producto - 55quer son y que tipos de estrategias hay?son marketing mixes
hay de crecimiento, del siglo 21, genericas de porter, cobertura de mercado de kotler - 56tipos de estrategias de creciemnto? breve descripcionintensivo(mismo producto)
integrado(adquirir prooverdores o competencia)
diversificado(crear un nuevo producto) - 57breve descripcion de tipos de estrategias de crecimiento:intensivo: penetracion de mercado[publicidad agresiva], desarrollo de producto[mejoras producto original], y de mercado[internacionalizarse])
integrado: vertical(adquirir proovedores para mayor control), horizontal(adquiere las competencias)
diversificado: concentrico(se usan juntos con el original), horizontal(sin relacion al original, pero puede llamar la atencion del publico obejtivo), conglomerado(no tiene nada que ver, se quiere llegar a un nuevo publico objetivo) - 58cuales son las estrategias dle siglo 21? dar breve descripcionde nichos(subconjunto de un segmento, muy pequeño), uno por uno(de atiende individualmente), oceano azul(innovacion) y rojo(matar a la competencia)
- 59que se necesita para la estrategia de uno por uno?una muy buena base de datos
- 60que hacen las estrategias genericas de porter? y cuales son?permite llegar a ventaja competitiva, son: diferenciacion(SER UNICO, todo el mercado y producto caracteristico), liderazgo de costos(MAS BARATO, todo el mercado y bajos costos), concentracion o enfoque(SER EL MEJOR, segmento especifico, bajos costos y producto caracteristico)
- 61explique estrategia de cobertura de mercadoindiferenciado(ofertas para las masas)
diferenciado(ofertas para CADA segmento del mercado), concentrado(esfuerzo para solo un segmento del mercado) - 62que es el marketingestudio de mercado en movimiento, organizar el intercambio y ayudar en la oferta y demanda
- 63que es la dimension de pensamiento del marketing?marketing estrategico, se estudia el mercado y es un objetivo de largo plazo
- 64cuales son los pasos del marketing estrategico? y describirestudio de mercado(detectar necesidades)
segmentacion del mercado(separar en grupos a los consumidores)
publico objetivo(a quien se quiere satisfacer y llamar la atencion)
posicionamiento(quedar en la mente del consumidor, o qué se espera de mi, esperado=real) - 65que es la dimension de accion del marketing?marketing operativo, busca conquistar los mercados, objetivo a corto plazo
- 66cuales son los pasos para lograr un marketing operativo?manejar bien las variables de: producto, comunicaciones, precio, distribucion
- 67diferencia de ventas con marketingventas solo quiere vender y firmar el contrato
marketing quiere satisfacer al cliente y crear conciencia de marca - 68proceso de venta y marketing:producto - venta - utilidades por volumen de ventas
necesidad del cliente - marketing integrado - utilidades por satisfaccion de necesidades - 69que es la UEN?unidades estrategicas de negocio, divisiones de la empresa, una linea de producto
- 70que es un portafolio?es un conjunto de productos de la empresa
- 71como es un portafolio equilibrado?tener solo 1 niño problema
invertir bastante en las estrellas
proteger la posicion de la vaca
cosechar o eliminar los perros - 72cuales son las ordenadas y abscisas de la matriz BCG? y como se calculan?participacion relativa respecto al mayor competidor= ventas UEN/ ventas mayor competidor
tasa de crecimiento= ventas totales año n/ ventas totales año anterior (n-1) - 73describir partes de la matriz y describirniño problema, interrogante: poca participacion, alto crecimiento
estrella: alto crecimiento, alta participacion
cash cow: alta participacion, poco crecimiento
perro: poco crecimiento, poca participacion - 74—
Information
- Description
- Flashcards on Untitled, created by rose p on 26/04/2023.
- Created by
- rose p · Apr 2023
- Updated
- May 19, 2023
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