Flashcards
MARKETING GENERAL Capitulo 2
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- 11. Planeación estratégica.Es el proceso de crear y mantener congruencia entre las metas y las capacidades de la organización y sus cambiantes oportunidades de marketing. Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera de negocios solida, y coordinar estrategias funcionales.
- 22. Paso para el desarrollo de la planeación estratégica."Nivel corporativo"
1. Definir la misión de la empresa.
2. Fijar los objetivos y las metas de la empresa.
3. Diseñar la cartera de negocios.
"Nivel de unidad de negocio, producto y mercado"
4. Planear el marketing y otras estrategias funcionales. - 33. Declaración de misión.Expresión del propósito de la organización, lo que a lograr en el entorno mas amplio.
- 44. Cartera de negocios.El conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa.
- 55. Análisis de la cartera.Proceso mediante el cual la dirección evalúa los productos y negocios que constituyen la empresa.
- 66. Matriz de crecimiento-participación.Método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio (UEN) de una empresa en términos de su tasa de crecimiento de mercado y su participación relativa en el mercado. Las UEN se clasifican como estrellas, vacas de dinero en efectivo, signos de interrogación, perros.
- 7—ESTRELLAS: Son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación. Necesitan fuertes inversiones para financiar su rápido crecimiento. Tarde o temprano su crecimiento se frenara y se convertirá en vacas de dinero en efectivo.
VACAS DE DINERO EN EFECTIVO: Son negocios o productos de bajo crecimiento y alta participación de mercado. Necesitan una menor inversión para retener su participación de mercado.
SIGNOS DE INTERROGACIÓN: Son unidades de negocio con baja participación en mercados de alto crecimiento. Requiere mucho dinero para mantener su participación.
PERROS: Son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación. Generan suficiente dinero para mantenerse a si mismas. - 87. Matriz de expansión de productos y mercados.Herramienta de planeación de cartera que sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto, o diversificación.
- 98. Penetración de mercado.Estrategia de crecimiento de una empresa que consiste en aumentar las ventas de los productos actuales en segmentos de mercado actuales, sin modificar el producto.
- 109. Desarrollo de mercado.Estrategia de crecimiento de una empresa que busca identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para sus productos actuales.
- 1110. Desarrollo de producto.Estrategia de crecimiento de una empresa que consiste en ofrecer productos nuevos o modificados a segmentos de mercado actuales.
- 1211. Diversificación.Estrategia de crecimiento de una empresa que consiste en iniciar o adquirir negocios que están fuera de los productos y mercados actuales de la empresa.
- 13—Des-inversión (o eliminación):
Reducción de la cartera de negocios al eliminar productos o unidades de negocio que no son rentables o ya no concuerdan con la estrategia global de la compañía.
- 1412. Cadena de valor.Es la serie de departamentos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar los productos de la empresa.
- 1513. Red de entrega de valor.Red entregada por la empresa, sus proveedores, distribuidores, y, en ultima instancia, clientes, los cuales "asocian" para mejorar el desempeño de todo el sistema.
- 1614. Estrategia marketing.Lógica de marketing por medio de la cual las unidades de negocio esperan lograr sus objetivos de marketing.
- 1715. Segmentación de mercado.Dividir un mercado en distintos grupos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
- 1816. Segmento de mercado.Grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de labores de marketing.
- 1917. Determinación del mercado.Proceso de evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar el o los segmentos a que se ingresara.
- 2018. Posicionamiento en el mercado.Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta.
- 21—Mezcla de marketing: Conjunto de herramientas tácticas y controlables producto, precio, plaza y promoción que la empresa combina para reducir la respuesta deseada en el mercado meta.
- 22—
- 23—
- 2419. Análisis FODA.Evaluación global de las fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D), y amenazas (A) - riesgos de la empresa.
- 2520. Incrementación del marketing.Proceso que convierte las estrategias y planes de marketing en acciones de marketing para alcanzar los objetivos estratégicos de marketing.
- 2621. Control de Marketing.Proceso de medir y evaluar los resultados de estrategias y planes de marketing y tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos.
- 2722. Auditoria de Marketing.Examen exhaustivo, sistemático, independiente y periódico de entorno, objetivos, estrategias y actividades de una empresa para determinar áreas problemáticas y oportunidades, y para recomendar un plan de acción que mejore el desempeño de marketing de la compañía.
- 28—Rendimiento de marketing (o de la inversión en marketing, ROI):
Rendimiento neto de una inversión de marketing dividido entre los costos de dicha inversión.
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- Flashcards on MARKETING GENERAL Capitulo 2, created by veronica alvarez on 04/06/2017.
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- veronica alvarez
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