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Description
Flashcards by Esther Olan, updated 3 months ago
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Created by Esther Olan
3 months ago
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| Question | Answer |
| Inteligencia emocional Campeón o Zoquete | Los colaboradores colocarán en un papel los comportamientos que sus lideres hicieron en los cuales se sintieron importantes, también colocaran las acciones que los hicieron sentirse excluidos o menospreciados. Al final se comparten las experiencias mencionando como afectó el desempeño laboral en ese momento. |
| Inteligencia emocional Coaching | Esta técnica consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Sus pasos son observar, toma de conciencia, determinación de los objetivos, actuar, medir, acción comprometida y motivar al máximo) |
| Inteligencia emocional Test MSCEIT | Se le presentan al candidato fotografías de personas mostrando sensaciones, paisajes o descripciones de situaciones para las cuales debe valorar qué emoción aparece en la imagen, qué siente al presenciar un determinado paisaje o cuál es la respuesta emocional más adecuada para la situación relatada. |
| Programación neurolingüística Rapport | Consiste en escuchar activamente, centrándose en la comunicación oral pero también se presta mucha atención en el lenguaje corporal. |
| Programación neurolingüística Sincronización | Esta técnica consiste en observar y reconocer comportamiento y sentimientos en otras personas para crear un fuerte vínculo con ellas. |
| Programación neurolingüística Ilusión alternativa | Consiste en darles a elegir a los participantes entre varias posibilidades u opciones, aunque todas estén encaminadas a la misma finalidad que queremos alcanzar. |
| Creatividad La inversión | Se define el objetivo creativo. Invertimos el objetivo o una asunción del mismo (algo que damos por hecho) nos desplazamos en la dirección opuesta a la secuencia “normal” Generamos ideas estimuladas por la provocación que nos produce ese planteamiento absurdo. |
| Creatividad Ideas animadas | “Se trata de crear símbolos visuales abstractos en lugar de palabras. Con su combinación, su forma, movimiento, posición, de esta manera van a surgir nuevas ideas. Lo importante es saber qué significa las representaciones gráficas que haces. 1º) Dividir el objetivo creativo o foco en palabras o atributos. 2º) Dibujar un símbolo gráfico abstracto a partir de cada atributo. 3º) Pon todos los dibujos sobre una mesa mirando hacia arriba. 4º) Busca ideas para vincular tu objetivo con los dibujos. Relaciona, conecta, haz asociaciones de ideas. Anota las ideas” |
| Creatividad El arte de preguntar | Esta técnica se basa en una serie de preguntas • ¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué? • ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué? • ¿Qué? ¿Para cuál? ¿Acerca de qué? • ¿Por medio de qué? ¿Con quién? ¿De qué? • ¿Qué clase de? ¿De dónde? ¿Hacia dónde? • ¿Para qué? ¿Por qué causa? ¿Por cuánto tiempo? • ¿A quién? ¿De quién? ¿Más? • ¿Para quién? ¿Cómo? ¿Más a menudo? • ¿Quién? ¿En qué medida? ¿Menos? • ¿Todos? ¿Cuánto? • ¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué? • ¿Importante? ¿Dónde? ¿De dónde? • ¿Otra vez? ¿En qué otro lugar? ¿Más difícil? • ¿Cuántas veces? Tras el planteamiento de estas preguntas y sus correspondientes respuestas, la visión del problema es más abierta. Tenemos más perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de generación de ideas. |
| Gestión del estrés Detención del pensamiento | La detención del pensamiento se aplica del modo siguiente: cuando aparece una cadena de pensamientos repetitivos negativos, hay que intentar evitarlos mediante su interrupción y su sustitución por otros más positivos dirigidos al control de la situación. |
| Gestión del estrés Entrenamiento asertivo | Se trata de adiestrar al individuo para que consiga conducirse de una forma asertiva, con una mayor capacidad para expresar ante los demás los sentimientos, los deseos y las necesidades de manera libre, clara e inequívoca. La ejecución de esta técnica se lleva a cabo a través de prácticas de role playing (juego de roles) |
| Gestión del estrés Autocontrol | Consiste en adiestrar al colaborador con casos prácticos a controlar sus conductas, se le invita a reflexionar sobre su forma de actuar derivado de cada circunstancia presentada. |
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