Flashcards
Untitled
Cards in this deck (11)
- 1Importância do Marketing:Fundamental para o sucesso de qualquer ação.
Gera demanda por produtos, criando empregos.
Estimula inovações e melhorias nos produtos existentes. - 2Escopo do Marketing:Envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais.
Se aplica a bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. - 3Quem faz o MarketingProfissionais de marketing buscam uma resposta de clientes potenciais (prospects).
Oito tipos de demanda: negativa, inexistente, latente, em declínio, irregular, plena, excessiva e indesejada. - 4Conceitos Centrais:Necessidades (declaradas, reais, não declaradas, desejo de "algo mais", secretas).
Desejos e demandas.
Mercados-alvo, posicionamento e segmentação.
Ofertas e marcas.
Valor e satisfação.
Canais de marketing, cadeia de suprimento, concorrência e ambiente de marketing. - 5Novas Realidades do Marketing:Forças sociais e econômicas que criam novos comportamentos e desafios de marketing: tecnologia da informação, globalização, desregulamentação, privatização, concorrência ampliada, convergência setorial, transformação no varejo, desintermediação, maior poder de compra do cliente, informação ao consumidor, participação do consumidor e resistência do consumidor.
- 6Novas Competências Organizacionais:Uso da Internet para coleta de informações, marketing em mídias sociais, comunicação externa e interna, mobile marketing, personalização de produtos e eficiência de custos.
- 7Marketing na PráticaAnálise de oportunidades, seleção de mercados-alvo, desenvolvimento de estratégias, criação de programas e gestão de marketing.
- 8O Novo Executivo de Marketing:Qualidades inatas: predisposição ao risco, prontidão para decisões, capacidade de solucionar problemas, agente de mudanças, orientação a resultados.
Qualidades aprendidas: experiência global, expertise multicanal, experiência em diversos setores, foco digital, conhecimento operacional - 9Orientações da Empresa com Relação ao Mercado:Orientação para produção, produto, vendas, marketing e marketing holístico.
Marketing holístico inclui marketing de relacionamento, marketing integrado, marketing interno e marketing de desempenho. - 10Tarefas de Administração de MarketingDesenvolvimento de estratégias e planos de marketing.
Captação de oportunidades de marketing.
Conexão com os clientes.
Construção de marcas fortes.
Desenvolvimento das ofertas de mercado.
Entrega e comunicação do valor.
Sucesso de longo prazo - 11ResumoO marketing é essencial para criar, comunicar e entregar valor aos clientes.
Profissionais de marketing devem administrar a demanda em diferentes mercados.
O mercado atual é significativamente diferente do que era no passado.
As empresas devem adotar uma orientação de marketing holístico para ser eficazes.
Tarefas essenciais incluem estratégias, oportunidades, conexão com clientes, marcas fortes, ofertas de mercado, entrega e comunicação de valor, e crescimento de longo prazo
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- Flashcards on Untitled, created by Gleiciliano Santos on 12/06/2024.
- Created by
- Gleiciliano Santos · Jun 2024
- Updated
- Jun 12, 2024
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