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Description
Flashcards by Veridiana Nogueira, updated more than 1 year ago
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Created by Veridiana Nogueira
over 7 years ago
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| Question | Answer |
| Planejamento estratégico | É diferente do planejamento tradicional. Ele é mais amplo do que o planejamento tradicional de longo prazo. |
| planejamento estratégico | longo prazo ver a empresa como um todo abrange todos os recursos |
| Características | 1- adaptação e inovação da prganização a um ambiente mutável, dinâmico e complexo; 2- orientado para o futuro 3- compreensivo 4- é um processo de construção de consenso; 5- é uma forma de aprendizagem organizacional 6- contribui para a maior eficiência, eficácia e efetividade das ações da organização |
| Etapas | 1-Definição da missão, visão e dos valores; 2- Diagnóstico institucional/ estratégico; 3- Definição de questões, objetivos e estratégias 4- Desmembramento dos planos; 5- implementação; 6- avaliação. |
| Planejamento de cenários | trata da elaboração de hipóteses alternativas do ambiente EXTERNO sobre o futuro, a fim de se desenvolver uma estratégia |
| Abordagem projetiva (futuro único e certo) | Passado----> Presente----> Futuro |
| Abordagem Prospectiva (futuros múltiplos e incertos) | Passado----> Presente----> vários futuros |
| Tipos de cenários | 1- Otimista: futuro que a organização deseja encontrar 2- Intermediário- futuro que a organização se prepara para encontrar 3- Pessimista- cenário que a organização não gostaria de encontrar |
| Valores | 1- refutam o individualismo 2- reforçam os laços entre os funcionários e suas organizações 3- aumentam a lealdade 4- favorecem a comunicação 5- são guias genéricos para as decisões e as ações 6- reforçam o otimismo 7- são a chave para a construção de uma consistência organizacional. |
| Diagnóstico institucional/ estratégico | tem por finalidade identificar os pontos fortes e fracos da organização e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a organização terá que lidar no ambiente EXTERNO. |
| Ferramenta utilizada para o diagnóstico organizacional | Análise SWOT |
| Análise SWOT | é uma ferramenta típica do nível estratégico |
| Análise SWOT (FOFA) | Ambiente interno ( pontos fortes e fracos) Ambiente externo (ameaças e oportunidades) |
| Forças competitivas de POTER | 1- poder dos clientes 2- poder dos fornecedores 3- Nível de saturação da concorrência (ou poder dos fornecedores) 4- facilidade de entrada de novos mercados 5- produtos ou serviços substitutos. |
| Forças de poter | |
| Objetivos | claros diretos mensuráveis relevantes delimitados no tempo espelhar resultados coerentes com a missão e visão |
| Meta | é uma segmentação do objetivo, em que o aspecto quantitativo tem uma importância maior, ou seja, é mais preciso em valor e data, pois é mais próximo que o objetivo |
| Estratégias | é o caminho, a maneira que os objetivos e as metas serão alcançados. |
| Estratégia segundo Ansoff | |
| Estratégias segundo Poter | Classificada em 3 categorias: Diferenciação: consiste em criar uma identidade própria do produto ou serviço oferecido pela empresa Liderança de custo: busca-se oferecer um produto ou serviço a preço baixo Foco: consiste em escolher um nicho ou segmento do mercado e concentrar-se nele. |
| Indicadores de desempenho | Eficiência: é o uso racional e econômico dos recursos Eficácia: é o grau de alcance das metas e objetivos Efetividade: é o impacto das ações, programas e projetos, se trouxeram algo positivo para os clientes. É o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela instituição. |
| Estratégias segundo Stevenson | |
| Ambiente Externo ( Atratividade dos ramos de negócios) | NEGÓCIO IDEAL: muitas oportunidades e poucas ameaças NEGÓCIO ESPECULATIVO: igualmente com muitas oportunidades e ameaças NEGÓCIO MADURO: com poucas oportunidades e ameaças NEGÓCIO ARRISCADO: com pouca oportunidades e muitas ameaças |
| Planejamento tático | 1- voltado para o médio prazo 2- foca as tarefas das várias unidades ou departamentos da organização 3- se desdobram em planos operacionais para sua execução |
| Chiavenato | As políticas constituem exemplos de planos táticos que funcionam como guias gerais de ação |
| Planejamento Operacional | 1- tb orientado para o futuro 2- curto prazo 3- abarca cada uma das tarefas ou operações de forma detalhada e minuciosa 4- está relacionado com as atividades diárias da organização |
| Estão mais voltados para a eficácia (ênfase nos fins) organizacional | níveis estratégico e tático |
| Está mais voltado para a eficiência (ênfase nos meios, procedimentos) organizacional e otimização dos recursos | nível operacional |
| PARA A PROVA NÃO ESQUEÇA |
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