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Cliente Solicita

Vistoria

Mudança de ramal

Ligação Nova

Setor comercial gera a O. S.

É possível?

S

Ñ

Visita ao local previamente

Agende uma data com cliente

Agende com a engenharia uma visita ao local

Finalizar O. S. com setor comercial

É possivel

Ñ é possivel

Informe ao cliente o motivo

Finaliza O. S.

Existe rede próximo ao local?

S

Ñ

Agende uma data com cliente

Agende com a engenharia uma visita ao local

Finalizar O. S. com setor comercial

É possível

Ñ possivel

Agendar data com a retroescavadeira p/ realização do serviço.

Informe ao cliente p/ entrar em contato novamente no prazo de dias

Finalizar O. S.

Agende com o cliente a vistoria no mesmo dia que será o abastecimento do imóvel

Tipo de vistoria

Vazamento

Consumo alto

Reparo Urgente

Finalizar O.S. com setor comercial

Agende o carro com a caixa para medição

Erro no hidrômetro?

S

Ñ

Solicitar troca do hidrômetro urgente

Finalizar O.S com setor comercial

Orientar o cliente a importância de ñ desperdiçar água