DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

1. Nuevas Técnicas

   • Dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados son la entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista grupal, el análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes.
     • -La entrevista grupal. Esta técnica selecciona un cierto número de miembros representativos de la organización para ser entrevistados como grupo. La entrevista se suele centrar en aspectos críticos de la comunicación organizacional.
     • -Análisis de redes de comunicación. Analiza la estructura de comunicación de una organización y su efectividad.
     • -Entrevista. Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los miembros de una organización.
     • -Cuestionario. Permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de una manera más rápida y más económica que otros métodos; y facilita el análisis estadístico.
     • -Análisis de transmisión de mensajes. Consiste en cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la organización, desde su punto de origen hasta que logra alcanzar a los diferentes miembros de la misma.
     • -El análisis de experiencias críticas de comunicación. Sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de las mismas.

2. Definición

   • Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

3. Proceso Analítico

   • Conocer la situación real de la empresa
     • Problemas
       • Corregirlos
     • Areas de Oportunidad
       • Aprovecharlos

4. DIAGNOSTICO FUNCIONAL

   • Como funciona la comunicacion entre las personas áreas, departamentos, etc.

5. DIAGNÓSTICO CULTURAL

   • Descubrir los valores y principios basicos de la orgnizacion