Flashcards
Intervención en DO Diagnóstico y Recolección de Datos
Cards in this deck (7)
- 1Recolección e Integración de datosLa más eficaz es Observación
1. entrevistas,
2. observación de los procesos,
3. cuestionarios, y
4. datos del desenvolvimiento organizacional.
permite un efecto embudo, cambiando del énfasis en observaciones generales a mediciones específicas y diagnóstico
- 2Ejemplos de Observación–Quiénes son los Líderes en la toma de decisiones relacionadas con muchos recursos y proyectos con fuerte impacto sobre la organización;
-Quién es el líder del proyecto de parte de la empresa
–Cliente que ha de acompañar al consultor o agente de cambio;
-Quiénes son las personas que hemos de potenciar que debemos incorporar a nuestro equipo de O. D.;
-Quiénes son los principales beneficiarios;
-Quiénes han de ser mayormente afectados por el proceso de cambio. - 3Diagnostico Preliminar de la SituaciónActividades necesarias para obtener una visión clara de la situación y la necesidad de cambiar o reorientar los esfuerzos.
- 4Etapas del Diagnostico preliminar1. Generar información a través de herramientas o proceso para recopilarlo
2. Organizar la información
3. Interpretar la información
- 5Entrada/Ingreso - recolección de datosMirada sistémica
Investigar en base a la intervención
1. Generalidades
Misión del Negocio - misión y punto de partido
Organigrama y tomadores de decisiones
Contexto -FODA/DOFA
Necesidades del cliente
Expectativas
2. Administración de RH
3. Procesos Humanos - Cultural
4. Tecno estructura
5. Medio Ambiente
- 6EntrevistaCuidado con:
“Nosotros ya sabemos qué pasa. Sólo hace falta alguien que lo arregle”.
1. Establecer necesidades del cliente
2. establecer rol del consultor como facilitador
3. Compromiso o contrato psicológico
4. Posibles siguientes pasos para acción
5. Expectativas
- 7Propuesta1. Objetivo - esbozo de plan de trabajo
2. Cronograma
3. Actividades a desarrollar por el consultor
4. Requerimientos
5. Horarios de asesoría
6. Honorarios
7. Estipulan expectativas de cambio - alcance del trabajo, compromisos entre consultor y cliente
Importante: constante revisión "sobre la marcha" puede salir necesidades a modificar
8. Líder a cargo - designar el co-participe e inclusión de personal - compromiso dual
9. Metodología a seguir
10. Apoyo en asignación de responsabilidades, materiales y apoyo logístico.
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- Primera etapa de Intervención de Desarrollo Organizacional; Diagnóstico Preliminar y Recolección de datos, conceptos que usaremos durante la semana
- Created by
- Rosario Arana
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