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Description
Mind Map by Paula Salazar, updated more than 1 year ago
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Created by Paula Salazar
about 6 years ago
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servicio al cliente y
cliente
- servicio al cliente: es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa.Con el
fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado se asegure un uso
correcto del mismo.
- Ser honesto, cumplir, ser transparente,ser predecible,
honrrar tu palabra,tener un producto de buena calidad.
- Computadoras, Atomóviles, Seguro de vida,etc.
- Computadoras, Atomóviles, Seguro de vida,etc.
- Ser honesto, cumplir, ser transparente,ser predecible,
honrrar tu palabra,tener un producto de buena calidad.
- Los clientes tiene nesecidades que la empresa o el vendedor debe satisfacer.Estas necesidades generan en el individuo una serie de expectativas con el respecto al producto o servicio.
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