Adm - Processos Decisórios

Adm - Processos Decisórios

1. O Processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização , direção e controle

2. Tipos de Decisões

   • Programadas
     • São decisões rotineiras, ou decisões sobre assuntos que já foram analisadas antes e portanto já existe uma resposta PADRÃO / MANUALIZADA....
       • São exemplos: Modelos Matemáticos / Planilhas / Orçamentos / Rotinas escolares
     • Geralmente - Nível Operacional
   • NÃO PROGRAMADAS
     • São típicas de que o problema é NOVO, POUCO FREQUENTE
     • O gestor tem que analisar dados a sua disposição , muitas vezes incompletos para que possa tomar uma decisão
     • Geralmente Nível estratégico
     • Quanto mais graduado o funcionário, mais responsabilidade e mais decisões devem ser tomadas
   • Racionalidade
     • Gestores tomas decisões lógicas ( Utilizando somente a RAZÃO )
     • Traz o conceito de como as decisões DEVERIAM SER TOMADAS , não de como elas eram realmente ERAM TOMADAS
   • Racionalidade Limitada
     • As pessoas não se baseiam inteiramente na RAZÃO nem se baseiam totalmente na INTUIÇÃO
       • INTUIÇÃO
         • Não é o contrário da racionalidade . Baseia-se em experiências vividas no nossos hábitos e nos nossos pensamentos
     • A realidade é muito complexa, e portanto temos de usar a intuição em conjunto com a razão
   • As pessoas são racionais até certos pontos
     • Temos diversas limitações que nos impedem de utilizar os modelos racionais: Limitações de tempo, Informações imperfeitas, limitações pessoais como dificuldade de analisar muitos dados ao mesmo tempo.
   • Certeza Risco e Incerteza
     • CERTEZA
       • É a situação em que temos INFORMAÇÕES SEGURAS E CONFIÁVEIS que nos permitem "saber" quais são os resultados das alternativas
     • RISCO
       • Podemos calcular a probabilidade de algum resultado
       • Temos DADOS SUFICIENTES que nos permitem ter uma ideia do resultado de cada alternativa
     • INCERTEZA
       • Não existem dados
       • Não conseguimos calcular a probabilidade de uma decisão ser favorável ou não

3. PENSAMENTOS LINEAR E SISTÊMICOS

   • Linear
     • Os problemas devem ser decompostos em diversas partes e cada área análisado separado
     • Cada problema tem um única solução e a decisão afetará apenas uma área da empresa
   • Sistêmico
     • Numa organização não existe 1 única área
     • não adianta 1 somente ter sucesso
     • A decisão não pode ser ater a um só aspecto. Os problemas são inter-relacionados e o ambiente complexo
     • NA ORGANIZAÇÃO: Este pensamento é mais valorizado. Engloba diversas mudanças no ambiente externo e a complexidade de operação de uma organização moderna
     • Dicionário
       • Visto como um todo
       • Generalizado
     • O Ambiente Organizacional - DEVE SER PENSADO ATRAVÉS PROCESSO SISTÊMICO

4. Fatores que afetam as decisões