Es la actividad por la cual se selecciona una
parte del mercado para atender sus
necesidades de manera prioritaria.
Ventajas: la empresa u organización podrá
identificar y analizar las oportunidades que el
mercado le presenta.
Criterios para elegir
segmentos: a) Identificación
b) Suficiencia c) Estabilidad
d) Accesibilidad
Se divide en:
Segmentación geográfica.
Se dividen en unidades geográficas: países, regiones, departamentos,
municipios, ciudades, comunidades, barrios, etc
Segmentación demográfica.
Dividido en grupos: género, edad,
ingresos, educación, etnias, religión y
nacionalidad.
Segmentación psicográfica
Se divide en: clase social, estilo de vida, tipos de personalidad,
actitudes de la persona hacia sí misma, hacia su trabajo, la familia,
creencias y valores.
Segmentación sociocultural.
Clases sociales y Culturales
Segmentación por beneficios.
Tangibles e Intangibles
Segmentación relacionada con el uso.
Percepción de necesidades y deseos del cliente.
Segmentación múltiple.
Una versión distinta para cada segmento, con precios diferenciados,
sistemas de distribución y programas de promoción