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Description
Mind Map by Felipe Guerra, updated more than 1 year ago
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Created by Felipe Guerra
over 4 years ago
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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
- ¿POR QUÉ SEGMENTAR?
- Para conocer el comportamiento del consumidor basándose en sus hábitos de consumo.
- Para optimizar proceso de decisión del consumidor y maximizar su grado de satisfacción.
- LOS SEGMENTOS DEBEN SER
- Intrínsecamente homogéneos
- Heterogéneos entre sí
- Rentables
- Intrínsecamente homogéneos
- La segmentación ayuda a identificar medios que medios de comunicación utilizar
- Para conocer el comportamiento del consumidor basándose en sus hábitos de consumo.
- CRITERIOS DE TARGETING EFECTIVO
- Identificable
- Suficiente
- Estable
- Accesible
- Congruente con los objetivos y recursos de la empresa
- Identificable
- Divide el mercado de un bien o servicio en grupos con características y necesidades
semejantes para poder ofrecer una oferta diferente a la competencia y es adaptada a cada
uno de los grupos objetivo.
- BASES PARA LA SEGMENTACIÓN
- Geográficas
- Consiste en la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas
entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios.
- Consiste en la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas
entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios.
- Demográficas
- Consiste en dividir a la población en grupos más pequeños, que pueden ser muy
diversos: edad, sexo, estado marital, ingresos, educación, ocuopación, etc.
- Consiste en dividir a la población en grupos más pequeños, que pueden ser muy
diversos: edad, sexo, estado marital, ingresos, educación, ocuopación, etc.
- Psicológicas
- Consiste en centrarse en las características psicológicas se refieren a las cualidades
internas o intrínsecas del consumidor.
- Consiste en centrarse en las características psicológicas se refieren a las cualidades
internas o intrínsecas del consumidor.
- Psicográficas
- Consiste en tomar en cuenta los rasgos psicológicos de los consumidores, su estilo de
vida, sentimientos, intereses, deseos, etc.
- Consiste en tomar en cuenta los rasgos psicológicos de los consumidores, su estilo de
vida, sentimientos, intereses, deseos, etc.
- Socioculturales
- Consiste en tomar en cuenta las variables sociológicas (de grupo) y las antropológicas
(culturales) para poder subdividir en segmentos los mercados basándose en aspectos
como la clase social y los valores culturales.
- Consiste en tomar en cuenta las variables sociológicas (de grupo) y las antropológicas
(culturales) para poder subdividir en segmentos los mercados basándose en aspectos
como la clase social y los valores culturales.
- Relacionadas con el Uso
- Se refiere a “que tanto” o “con que frecuencia” se usa determinado producto, el índice
de uso divide a los consumidores en los siguientes grupos: intensos, medianos,
ligeros y no usuarios.
- Se refiere a “que tanto” o “con que frecuencia” se usa determinado producto, el índice
de uso divide a los consumidores en los siguientes grupos: intensos, medianos,
ligeros y no usuarios.
- De Uso-Situación
- Consiste en segmentar basándose en todos aquellos factores situacionales que
influyen en la decisión de compra, como son las ocasiones especiales.
- Consiste en segmentar basándose en todos aquellos factores situacionales que
influyen en la decisión de compra, como son las ocasiones especiales.
- Beneficios Deseados
- Consiste en promocionar los beneficios de un producto haciendo que este se vuelva más
significativo para el consumidor
- Consiste en promocionar los beneficios de un producto haciendo que este se vuelva más
significativo para el consumidor
- Geográficas
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