21416235
Description
Mind Map by Andrea Miranda Chanto, updated more than 1 year ago
|
Created by Andrea Miranda Chanto
about 4 years ago
|
|
Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
- Se refiere a la conducta de compra de los consumidores finales, todos se combinan para formar el mercado de consumidores
- Modelo de comportamiento
de los consumidores
- Qué, dónde cómo,
cuándo, cuánto y
por qué se compra.
- Caja negra del
consumidor
- Lo que se oculta en el
cerebro de las personas
- Lo que se oculta en el
cerebro de las personas
- Qué, dónde cómo,
cuándo, cuánto y
por qué se compra.
- Características que
afectan el
comportamiento de los
consumidores
- Factores culturales
- Cultura
Subcultura
Clases sociales
- Cultura
Subcultura
Clases sociales
- Factores sociales
- Grupos y redes sociales
Familia, papeles y roles
- Grupos y redes sociales
Familia, papeles y roles
- Factores personales
- Edad y etapa del ciclo de vida
Ocupación y situación
económica Estilo de vida
Personalidad y auto concepto
- Edad y etapa del ciclo de vida
Ocupación y situación
económica Estilo de vida
Personalidad y auto concepto
- Factores psicológicos
- Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes
- Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes
- Factores culturales
- Tipos de
comportamientos en la
decisión de compra
- Comportamiento de
compra complejo
- Intereses en una compra
y perciben diferencias
entre marcas.
- Comportamiento de
compra que reduce la
disonancia
- Comportamiento de
compra habitual
- Intereses en una compra
y perciben diferencias
entre marcas.
- Comportamiento de compra que
busca variedad
- Comportamiento de
compra complejo
- El proceso de decisión del
comprador
- 2. Búsqueda de la
información
- 1. Reconocimiento de
las necesidades
- 3. Evaluación de las alternativas
- 4. Decisión de compra 5.
Comportamiento posterior a la
compra
- 4. Decisión de compra 5.
Comportamiento posterior a la
compra
- 2. Búsqueda de la
información
- El proceso de decisión de
compra de nuevos
productos
- Etapas del proceso
- 1. Conciencia 2. Interés
3. Evaluación 4. Prueba
5. Adopción
- 1. Conciencia 2. Interés
3. Evaluación 4. Prueba
5. Adopción
- Diferencias individuales en el
grado de innovación
- Hay aventureros, otros se guían por el respeto,
muchos actúan deliberadamente, algunos son
escépticos y unos pocos se apegan a las tradiciones.
- Hay aventureros, otros se guían por el respeto,
muchos actúan deliberadamente, algunos son
escépticos y unos pocos se apegan a las tradiciones.
- Influencias de las características
del producto sobre la rapidez de
adopción
- Ventaja relativa, compatibilidad,
complejidad, divisibilidad,
comunicabilidad.
- Ventaja relativa, compatibilidad,
complejidad, divisibilidad,
comunicabilidad.
- Etapas del proceso
- Modelo de comportamiento
de los consumidores
Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.