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Quality Function Deployment

Description

en este mapa encontrara una descripción general de lo que se refiere el concepto de Despliegue de la Función de Calidad (QFD) y una muy breve explicación de cada uno de los pasos a realizar en su aplicación
isaac Facio
Mind Map by isaac Facio, updated more than 1 year ago More Less
Esteban Achury López
Created by Esteban Achury López over 9 years ago
isaac Facio
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Resource summary

Quality Function Deployment
  1. Es un grupo de tablas, listas y matrices
    1. Se deben seguir 9 pasos
      1. Requerimientos clientes
        1. Saber qué quiere
          1. Mediante encuestas
        2. Prioridades de Requerimientos
          1. Nivel de importancia
            1. Según cliente
          2. Evaluación clientes
            1. Como ven a la empresa
              1. Se realiza un BenchMarking
            2. Requerimientos Tecnicos
              1. Cómo cumplir al cliente
                1. Satisfacer requerimientos
              2. Matriz Relacion
                1. Relación entre
                  1. Requerimientos
                2. Análisis Final
                  1. Estudio de Matrices
                    1. Seleccionar la mejor opción
                  2. Matriz Corelación
                    1. Estudiar los cómo's
                      1. Posibilidad de Realización
                    2. Evaluación Ingenieria
                      1. Estudio Interno
                        1. Posibilidad de Realizar
                      2. Evaluación Importancia
                        1. Evaluación cuantitativa
                          1. Seleccionar mejor opción
                      3. Estas organizan el conocimiento adquirido por la empresa
                        1. Permite además aumentar la competitividad de la empresa
                          1. Esta nos permite identificar prioridades en los clientes
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