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Objetivos Gerais
Estilos de Clientes
- Estilo Analitico
- Estilo Intuitivo
- Estilo Decisivo
- Estilo Amigavel
O que é a Escuta Ativa
- erbal
- Não Verbal
Comportamento dos Clientes
- Comportamento Agressivo
- Comportamento Passivo
- Comportamento Passivo-Agressivo
- Comportamento Assertivo
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- Mind Map on Digite seu texto aqui, created by Hugo Godinho on 24/05/2020.
- Created by
- Hugo Godinho
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