Herramientas de Design Thinking

Herramientas de Design Thinking

1. Exploración

   •  La misión de las herramientas de exploración es la de abrirse a nuevas oportunidades e inspirarse para crear nuevas ideas.
   • DAFO
     • es la herramienta de estudio capaz de determinar la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
     • es la herramienta de estudio capaz de determinar la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
   • Método persona
     • Es una técnica que, a partir de la descripción de personas, modela usuarios y aporta información sobre las características de un grupo de ellos. Tiene en cuenta diferentes parámetros como sus metas, frustraciones, competencias, habilidades, experiencia con la tecnología o contexto.
     • Es una técnica que, a partir de la descripción de personas, modela usuarios y aporta información sobre las características de un grupo de ellos. Tiene en cuenta diferentes parámetros como sus metas, frustraciones, competencias, habilidades, experiencia con la tecnología o contexto.
   • Role play
     •  Esta técnica consiste en ponernos en su lugar a través de la representación de situaciones. Así, trasladamos el proceso de diseño de nuestro producto o servicio de un plano teórico a uno más real.
     • Esta técnica consiste en ponernos en su lugar a través de la representación de situaciones. Así, trasladamos el proceso de diseño de nuestro producto o servicio de un plano teórico a uno más real.
   • Mapa de actores
     • Con la herramienta Stakeholders Map, el objetivo es mapear “quién es quién” en nuestro sector, identificando los posibles grupos de interés y de poder, para poder analizar cómo pueden influir en nuestro proyecto, cómo se relacionan (nos relacionamos) entre sí, o determinar el grado de influencia entre todos.
     • Con la herramienta Stakeholders Map, el objetivo es mapear “quién es quién” en nuestro sector, identificando los posibles grupos de interés y de poder, para poder analizar cómo pueden influir en nuestro proyecto, cómo se relacionan (nos relacionamos) entre sí, o determinar el grado de influencia entre todos.
   • Mapa de empatía
     • Su objetivo es ayudarte a ‘ponerte en el traje’ del consumidor final para así comprender y entender sus aspiraciones, necesidades y frustraciones.
     • Su objetivo es ayudarte a ‘ponerte en el traje’ del consumidor final para así comprender y entender sus aspiraciones, necesidades y frustraciones.
   • Shadowing
     • Este concepto se refiere a observar y seguir de cerca al cliente para comprender sus hábitos de consumo y decisiones de compra.
     • Este concepto se refiere a observar y seguir de cerca al cliente para comprender sus hábitos de consumo y decisiones de compra.
   • Desk research
     • Es una búsqueda de informaciones sobre el tema del proyecto en fuentes diversas (websites, libros, revistas, blogs, artículos, entre otros). 
     • Es una búsqueda de informaciones sobre el tema del proyecto en fuentes diversas (websites, libros, revistas, blogs, artículos, entre otros).
   • Business Model Canvas
     • El objetivo de un modelo de negocio es describir como una empresa crea, distribuye y captura valor. El Business Model Canvas (BMC) es una herramienta que trasmite de una manera clara y estructurada el modelo de negocio. 
     • El objetivo de un modelo de negocio es describir como una empresa crea, distribuye y captura valor. El Business Model Canvas (BMC) es una herramienta que trasmite de una manera clara y estructurada el modelo de negocio.
   • La misión de las herramientas de exploración es la de abrirse a nuevas oportunidades e inspirarse para crear nuevas ideas.

2. Prototipado y Testeo

   • Construir prototipos significa hacer tangibles las ideas y aprender mientras las construyes y las compartes con otras personas
   • Prototipado en papel
     • Son representaciones de interfaces gráficas con diferentes niveles de fidelidad, desde un wireframe dibujado a mano en pequeños pedazos de papel, para representar esquemáticamente las pantallas de una aplicación para celular, hasta una embalaje de jabón con detalles finales de texto y colores. Un prototipeo en papel puede comenzar de manera simplificada y ganar complejidad a lo largo de las iteraciones con el usuario o con el equipo.
     • Son representaciones de interfaces gráficas con diferentes niveles de fidelidad, desde un wireframe dibujado a mano en pequeños pedazos de papel, para representar esquemáticamente las pantallas de una aplicación para celular, hasta una embalaje de jabón con detalles finales de texto y colores. Un prototipeo en papel puede comenzar de manera simplificada y ganar complejidad a lo largo de las iteraciones con el usuario o con el equipo.
   • Storytelling
     • Consiste en transmitir una idea de una forma muy simple, como si estuvieses contando una historia, con su comienzo, desarrollo y desenlace.
     • Consiste en transmitir una idea de una forma muy simple, como si estuvieses contando una historia, con su comienzo, desarrollo y desenlace.
   • Storyboard
     • Una representación visual de una historia a través de cuadros estáticos, compuestos por dibujos, collages, fotografías o cualquier otra técnica disponible.
     • Una representación visual de una historia a través de cuadros estáticos, compuestos por dibujos, collages, fotografías o cualquier otra técnica disponible.
   • Construir prototipos significa hacer tangibles las ideas y aprender mientras las construyes y las compartes con otras personas

3. idealización

   • Las herramientas de ideación suponen generar muchas ideas. La “lluvia de ideas” te incentiva a pensar expansivamente y sin limitaciones. 
   • Brainstorming
     • es una gran forma de dar con muchas ideas que no serías capaz de generar simplemente estando sentado con una hoja de papel y boli.
     • es una gran forma de dar con muchas ideas que no serías capaz de generar simplemente estando sentado con una hoja de papel y boli.
   • Mapa de servicio Blueprint
     • es una herramienta operacional y de comunicación. Su objetivo es graficar los componentes de un servicio con suficiente detalle para analizar, implementar y mantener la orquestación de personas, puntos de contacto, procesos y tecnología.
     • es una herramienta operacional y de comunicación. Su objetivo es graficar los componentes de un servicio con suficiente detalle para analizar, implementar y mantener la orquestación de personas, puntos de contacto, procesos y tecnología.
   • Co-creación
     • Es un encuentro que cuenta con una serie de actividades en grupo con el objetivo de estimular la creatividad y la colaboración, fomentando la creación de soluciones innovadoras. 
     • Es un encuentro que cuenta con una serie de actividades en grupo con el objetivo de estimular la creatividad y la colaboración, fomentando la creación de soluciones innovadoras.
   • Escenarios
     • Los escenarios deben describir la actividad del usuario a grandes rasgos, pero con el suficiente nivel de detalle como para que se responda a quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo de la actividad que se describe.
     • Los escenarios deben describir la actividad del usuario a grandes rasgos, pero con el suficiente nivel de detalle como para que se responda a quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo de la actividad que se describe.
   • Matriz de decisión
     • Es una herramienta de análisis estratégica de las ideas generadas, utilizada en su validación, en consonancia con la Hoja de Ruta y con las necesidades de las Personas creadas en el proyecto. Está destinado a apoyar el proceso de decisión, al poner en evidencia la comunicación eficiente de los beneficios y desafíos de cada solución y posibilitar que las ideas más estratégicas sean seleccionadas para ser prototipadas.
     • Es una herramienta de análisis estratégica de las ideas generadas, utilizada en su validación, en consonancia con la Hoja de Ruta y con las necesidades de las Personas creadas en el proyecto. Está destinado a apoyar el proceso de decisión, al poner en evidencia la comunicación eficiente de los beneficios y desafíos de cada solución y posibilitar que las ideas más estratégicas sean seleccionadas para ser prototipadas.
   • Las herramientas de ideación suponen generar muchas ideas. La “lluvia de ideas” te incentiva a pensar expansivamente y sin limitaciones.