Crowdsourcing y cocreación

Crowdsourcing y cocreación

1. Crowdsourcing

   • Se ha definido en multitud de ocasiones, siendo Jeff Howe el primero en hacerlo y acuñar el término
   • Externalización, por parte de una empresa o institución, de una función realizada por un empleado, a un grupo indefinido (y normalmente grande) de personas, mediante una convocatoria abierta.
   • Es un modelo de producción y resolución de problemas. Normalmente, los problemas se difunden a un grupo de personas desconocidas
     • Crowdfunding (financiación colectiva)
     • Crowdcreation (creación colectiva)
     • Crowdvoting (votación colectiva)
     • Crowd wisdom (sabiduría colectiva)

2. cocreación

   • nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
   • A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han conseguido alcanzar y superar objetivos de ventas
   • Como es el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market share) con Nike+. Junto a Apple, involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
   • Llevando a cabo Doritos desde hace algún tiempo. Propone a los usuarios que colaboren para la elaboración del anuncio de la Super Bowl mediante su aplicación “Crash the Super Bowl” en Facebook
   • Las marcas de comida se ponen las pilas. Lays propuso a sus clientes (mediante diferentes medios de comunicación) que decidieran el sabor de las patatas de su próximo lanzamiento, ofreciendo recompensas muy sabrosas, nunca mejor dicho

3. Sin duda estamos ante un nuevo camino en la innovación. En LinkedIn podemos hacernos miembros de los grupos más importantes de co-creación del mundo, donde el conocimiento que se comparte es verdaderamente interesante.

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