MAPA DE PROCESOS

Description

Mapa de procesos realizado por Thalia Nibiayo López
Thalia Lopez
Mind Map by Thalia Lopez, updated more than 1 year ago
Thalia Lopez
Created by Thalia Lopez almost 9 years ago
326
0

Resource summary

MAPA DE PROCESOS
  1. Se parte de
    1. MISIÓN
      1. La razón de ser de la empresa
        1. Proposito de su existencia
          1. ¿Quiénes somos?
            1. ¿En qué nos diferenciamos?
              1. ¿A qué nos dedicamos?
                1. ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
                  1. ¿Para quién lo hacemos?
                    1. ¿Comó lo hacemos?
                  2. VISIÓN
                    1. Lo que se desea ser en el futuro
                      1. Debe ser simple y precisa
                        1. ¿Qué y comó queremos ser dentro de X años?
                          1. ¿En qué nos queremos convertir?
                            1. ¿Para quién trabajamos?
                              1. ¿Qué Valores respetamos?
                                1. ¿En qué nos diferenciamos?
                              1. PROCESO
                                1. Conjunto de actividades y recursos interrelacionados
                                  1. Transforma elementos de entrada en elementos de salida
                                  2. PROCEDIMIENTO
                                    1. Forma especifica de llevar al termino
                                      1. Un proceso
                                    2. MAPA DE PROCESOS
                                      1. Es un diagrama de valor
                                        1. Inventario gráfico de los procesos
                                          1. de una organización
                                            1. Proporciona una expectativa Global-Local
                                              1. PROCESOS ESTRATÉGICOS
                                                1. Establecidos por la alta dirección
                                                  1. Como opera el negocio y como se crea el valor para el cliente
                                                2. PROCESOS MISIONALES
                                                  1. Ligados a los servicios que prestan
                                                    1. Intervienen áreas funcionales
                                                  2. PROCESOS DE APOYO
                                                    1. Sirven de soporte a los procesos claves
                                        2. GRUPOS DE INTERÉS
                                          1. Clientes/Usuarios
                                            1. Persona que utiliza los servicios de una empresa
                                              1. Necesidades
                                                1. Servicios que son requeridos
                                                2. Expectativas
                                                  1. Nivel de satisfacción
                                              2. DIAGRAMA DE FLUJOS
                                                1. Representación gráfica del proceso
                                                  1. Utiliza una serie de símbolos para representar el flujo de operaciones
                                                      1. Establecer grado de profundidad
                                                Show full summary Hide full summary

                                                Similar

                                                Six Sigma
                                                Alexis Carmona
                                                Clasificación ISO de Insertos de corte
                                                ruaarcon
                                                Procesos Peligrosos y Mapa de Riesgos
                                                kimberlygeorges
                                                PROCESOS COGNITIVOS
                                                Moreelitos M
                                                Los procesos peligrosos y Mapas de riesgo
                                                Manuel A. Carpio M.
                                                Mejorar Procesos
                                                Kelin Vasquez
                                                SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
                                                deisyliz80
                                                Procesos Psicológicos
                                                juniorcontreras9
                                                PROCESOS COGNOSCITIVOS
                                                Diego Alejandro Macana Gómez
                                                PROCESOS COGNITIVOS
                                                ricardo mendoza
                                                MAPA DE PROCESOS DE PROYECTOS
                                                Rene Gabriel Calderon Lung