Comunicação Interpessoal em Saúde

Terapêutica
1. Componentes Básicos
  1. Empatia
  2. Vínculo
  3. Respeito
  4. Flexibilidade
  5. Propriedade
  6. Eficiência
2. Pressupostos
3. Premissas
4. Permanecer em Silêncio
5. Verbalizar Aceitação e Interesse
6. Ouvir Reflexivamente
7. Solicitar Esclarecimento
Verbal
1. Elementos
  1. Emissor
  2. Receptor
  3. Feed Back
  4. Mensagem
  5. Canal
  6. Percepção
  7. Ambiente
    1. Ruído
    2. Interpretação
    3. Compreesão
2. Escrita e Falada
  1. Expressão
  2. Validação
  3. Clarificação
Não Verbal
1. Paraverbal
  1. Silêncio, Ênfase e Grunidos
2. Proxêmica
  1. Uso e Organização do Espaço Físico
  2. Espaço
    1. Fixas
    2. Semi-fixas
    3. Relações Interpessoais
  3. Aspectos
    1. Proximidade Consciente
    2. Orientação
    3. Territorialidade
      1. Invasão
      2. Contaminação
      3. Violação
3. Tacêsica
  1. Focaliza o toque
    1. Saudações
    2. Despedidas
4. Cinésica
  1. Movimento do Corpo
5. Características Físicas
6. Fatores Ambientais
7. Funções
  1. Expressão de Sentimentos
  2. Afirmação
  3. Substituição
  4. Contradição
8. Conteúdo, Veículo, Gestos, Reações Físicas, Dúvidas, Sentimentos, Dificuldades
9. Teoria Proxêmica de Hall
  1. Distâncias Interpessoais
    1. Íntima
      1. Contato Físico e Calor Humano
    2. Pessoal
      1. Não pode haver contato físico
    3. Social
      1. Não há contato físico
        Contato Visual com Interlocutor
    4. Pública
      1. Não há contato visual individual
        Visão Coletiva
  2. Fatores
    1. Postura-Sexo
    2. Eixo Sociofugo-sociopego
    3. Cinestésico
    4. Comportamento de Contato
    5. Contato Visual
    6. Código Térmico
    7. Código Olfativo
    8. Volume da Voz
Comunicação no Relacionamento nas Diversas Fases do Desenvolvimento do Paciente
1. Criança
  1. Mudanças
    1. Rotina
      1. Família
        Adaptação
        Adoecimento
      2. Casa
    2. Corporal
      1. Dor
        Crônica
        Aguda
      2. Restrição
      3. Visual
    3. Social
      1. Afastamento
        Convívio com crianças conhecidas
        Escola
2. Idoso
  1. Doenças Crônicas
    1. Internações Recorrentes
  2. Profissional
    1. Respeito
      1. Crenças
      2. Costumes
    2. Não Infatilizar
    3. Educação em Saúde
3. Saúde Mental
  1. Reforma Psiquiátrica
    1. Isolamento
      1. Tratamento
  2. Desinstitucionalização
    1. Acompanhamento
      1. Ambulatórios
      2. CAPS
      3. USF
      4. Oficinas Terapêuticas
    2. Reinserção
      1. Rede Social
      2. Família
  3. Rede Atenção Psicossocia
4. Paciente Terminal
  1. Processo de Vida
    1. Morte
      1. Naturalmente Biológico
      2. Homem Ocidental
        Fracasso
        Vergonha
      3. Atualmente
        Rituais de Morte (extrema-unção, velórios, manifestações de luto e procissão fúnebre)
      4. Fases do Luto
        Negação
        Raiva
        Negociação
        Depressão
        Aceitação
  2. Cuidados Paliativos
    1. Proporcionar Bem-Estar
      1. Família
      2. Paciente
  3. Cultura
    1. Família
    2. Crenças
5. Equipe
  1. Atualização
  2. Especialização
6. Cirúrgico
  1. Cuidados
    1. Paciente
      1. Ansiedade
      2. Medo
      3. Insegurança
    2. Familia
      1. Notícias
  2. Profissional
    1. Esclarecer
    2. Contar com equipe multiprofissional
    3. Tom de Voz
    4. Componente Não Verbal

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