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Comunicação interpessoal em saúde - Heloiza Thaís
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mapa conceitual da disciplina de comunicação em saúde
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mapa conceitual
comunicação
psiquiatria
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Juliana Montibeler
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Resource summary
Comunicação interpessoal em saúde - Heloiza Thaís
comunicação terapêutica
componentes básicos
propriedade de resposta
empatia
eficiência
respeito mútuo
confiança
flexibilidade
áreas
Relacionamento com o paciente cirúrgico e seus familiares
Relacionamento com o paciente idoso e seus familiares
Relacionamento com o paciente de saúde mental e seus familiares
Reforma psiquiatrica
Desinstitucionalização
Rede de atenção psicossocial
Oficinas terapeuticas
Evitar internações
Ambulatórios
PSF/UBS
CAPS
Dificuldades
Articular a rede
Reconstrução do sujeito
Inclusão e Reabilitação psicossocial
Conquistar seu lugar na sociedade
Família
Sobrecarga
Tempo
Social
Economica
Emocional
Apoio
Grupos de familia
Psicoterapia
Reconstrução do cotidiano
Sentimentos:
Culpa
Ansiedade
Internações
Risco de suicidio
Crises
Finalidade
Remitir Sintomas
Projeto terapeutico singular
Individualidade
Limitações
Potenciais
Relacionamento com o paciente e família na terminalidade
Relacionamento com a criança hospitalizada e seus familiares
Doença
Hospitalização
Desconforto
Insegurança
Mudança no cotidiano
Falta escola
amigos
Familiares
Brincar
Vínculo com a equipe
Mentiras (falar que não doi)
Facilita atendimento
Desejos
Necessidades
Reflete na família
Reflete no ambiente
elementos
percepção
ambiente
emissor/ receptor
mensagem
canal
resposta
receptor/ emissor
variáveis
linguajar
ambiente
disponibilidade
senso de oportunidade
fatores que interferem
motivação
ruídos
limitações físicas e fisiológicas
tempo do estímulo apresentado
conhecimento prévio do emissor
esteriótipos e experiências anteriores
reconhecimento de sinais
emoções e expectativas
É: processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas
verbal
falada
escrita
expressão
permanecer em silêncio
verbalizar aceitação
repetir as últimas palavras ditas pela pessoa
ouvir reflexivamente
verbalizar interesse
clarificação
estimular comparações
solicitar esclarecimento de termos incomuns e dúvidas
devolver as perguntas feitas
validação
repetir a mensagem dita
pedir para a pessoa repetir o que foi dito
não verbal
Dimensão
tacêsica
proxêmica
paralinguagem
cinésica
características físicas
fatores do meio ambiente
funções
complementar a comunicação verbal
substituir a comunicação verbal
contradizer o verbal
demonstrar sentimentos
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