Manual de Oslo

Manual de Oslo

1. La innovación

   • Es la introducción a la empresa de un nuevo o mejorado
     • Producto
     • Proceso
     • Método de cometcialización
     • Método organizativo
   • Actividades Innovadoras
     • Toda operación
       • Científica
       • Tecnológica
       • Organizativa
       • Financiera
       • Comerciable
     • Tienen como objetivo conducir a la introducción de innovaciones
   • Las actividades innovadoras varían de empresa en empresa
     • Empresas que emprenden nuevos proyectos
     • Empresas que mejoran sus productos

2. Principales tipos de innovación

   • Innovación de producto
     • Introducción de un bien o servicio nuevo o mejorado
     • Pueden utilizarce nuevos conocimientos o tecnologías
     • Las mejoras de productos se da cuando se cambia los materiales que lo componen
     • Las mejoras en los servicios se da cuando se mejora la eficiencia o rapidez, además de adicionar nuevas características a este servicio
   • Innovación de proceso
     • Introduccióno mejora de procesos de producción o distribución
     • Tienen como objetivo
       • Disminuir costes unitarios de producción y distribución
       • Mejorar la calidad
       • Producir y distribuir productos modificados
     • Incluyen nuevos o mejorados métodos de creación y prestación de servicios
   • Innovación de mercadotecnia
     • Aplicación de un nuevo método de comercialización que implica
       • Cambios en el diseño o envasado del producto
       • Su posicionamiento
       • Su promoción o su tarificación
     • Estas innovaciones tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores
     • Introducción de unj nuevo método de comercialización
       • Este nuevo método puede haber sido puesto por la empresa o adoptado de otra empresa
       • Implica utilizar nuevos conceptos para promocionar los bienes o servicios de la empresa
   • Innovación de organización
     • Es
       • Introducción de un nuevo método organizativo en las prácticas
       • La organización del lugar de trabajo
       • Las relaciones exteriores de la empresa
     • Pueden tener como objeto el mejorar los resultados de la empresa
     • Implica el uso de nuevos métodos para organizar las rutinas y los procedimientos
     • Implica el uso de nuevos métodospara atribuir responsabilidades y del poder de decisión entre los empleados
     • Implica el uso de nuevas maneras de establecer las relaciones que se tienen con otras empresas

3. Como distiinguir los diferentes tipos de innovación

   • Entre innovación de productos y innovación de procesos
     • Se puede dustinguir facilmente entre productos y procesos pero para los servicios no se puede hacer la distinción tan facilmente para esto se pueden usar algunas directrices
       • Si la innovación implica nuevas caracteríticas al servicio es una innovación de producto
       • Si la innovación implica la utilización de métodos para prestar el servicio es una innovación de proceso
       • Si la innovación implica mejoras significativas del servicio y métodos utilizados para esta prestación, es una innovación de producto y de proceso
   • Entre innovación de productos y innovación de mercadotecnia
     • Para distinguir las innovaciones de producto de las innovaciones de mercadotecnia se busca la existencia de un cambio significativo de las funciones o los usos del producto
   • Entre innovación en los servicios(Producto) y la innovación de mercadotecnia
     • Para distinguir las innovaciones en los servicios de las innovaciones de mercadotecnia se debe saber si la innovación implica un método de comercialización o un producto
   • Entre innovación de proceso y innovación de mercadotecnia
     • En las innovaciones de proceso intervienen procesos de producción y de distribución destinados a reducir los costes o a mejorar la calidad de los productos
     • Las innovaciones de mercadotecnia tienen por objeto aumentar el volumen de las ventas
   • Entre innovación de productos y innovación de procesos
     • Las innovaciones de proceso se refierena la introducción de un nuevo equipo, nuevas técnicas y métodos
     • Las innovaciones de organización se refieren principalmente a las personas y la organización del trabajo
   • Entre innovación de mercadotecnia y innovación de organización
     • Las innovaciones organizativas que implican actividades de venta ya no son consideradas innovaciones de mercadotecnia

4. Novedad y difusión

   • Toda innovación incluye un elemento de novedad
     • Novedad se define como nuevo
       • Para la empresa
         • La innovación pudo haber sido aplicada en otras empresas pero es nueva para la empresa
       • Para el mercado
       • Para el mundo entero
         • Innovación para estos aspectos es si otra emresa lo ha introducido o si la empresa es la primera
   • Innovación Radical
     • Innovación que genera un cambio significativo en el mercado
       • Modificar la estructura del mercado
       • Crear nuevos mercados
       • Hacer productos anticuados

5. La empresa innovadora

   • Empresa que ha introducido una innovación
   • Empresa con actividades innovadoras
     • Las empresas que desarrollan actividades de innovación durante el período estudiado son consideradas como empresas conactividades innovadoras

6. La recogida de datos sobre la innovación

   • Se pueden recoger por medio de una pregunta única o por medio de una serie preguntas sobre diferentes combinaciones de los diferentes tipos de innovación
   • Para que la garantibilidad sea garantizada se debe especificar un periodo de timpo
     • La duración del período de observación recomendado para realizar las encuestas sobre la innovación no debe superar los tres años, y no deber ser inferior a uno
       • En las encuestas sobre innovación se recomienda preguntar, si las posibles innovaciones de producto introducidas durante el período de observación fueron nuevas para el mercado.

7. Cambios que no se consideran innovadores

   • El cese de la utilización de un proceso, de un método de comercialización, de un método de organización o de la comercialización de un producto
     • No es una innovación si una empresa pone fin a una actividad
       • Aunque se vean mejores resultados
   • La simple sustitución o ampliación de equipos
     • La actualización de algunos equipos de la empresa que ya sean existentes no constituyen una innovación de proceso
   • Cambios que se derivan solamente de variaciones del precio de los factores
     • La variaciones en los precios del producto o su costo de producción no son una innovación
   • Producción personalizada
     • Las empresas que realizan una producción personalizada logran asi obtener nuevos artículos pero si estos no tienen algo que los difiera de los anteriores no es una innovación
   • Modificaciones estacionales regulares y otros cambios cíclicos
     • Cambios realizados en el diseño dependiendo de la estación no son una innovación
   • Comercialización de productos nuevos o significativamente mejorados
     • Si una empresa comienza a tratar vender articulos que no vendian antes, se considera esta actividad como una innovación de producto, hasta que la empresa proponga un nuevo servicio