GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E VENDAS

GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E VENDAS

1. PROPAGANDA X PUBLICIDADE

   • Informar e pesuardir
     • Paga
       • Controle do anuciante
         • Menor credibilidade da mensagem
   • Informar
     • É gratuita
       • O proprio veiculo é o emissor
         • Maior credibilidade sobre a materia

2. PROCESSO DE VENDAS

   • Procura e avaliação do cliente
     • Abordagem
       • Apresentação
         • Tratamento da objeções
           • Fechamento
             • Pós-venda

3. PREVISÃO DE VENDAS

   • RECOLHIMENTO DE INFORMAÇÕES PERTINENTES
     • ANÁLISE E TRIGEM DAS INFORMAÇÕES
       • MONTAGEM DO BANCO DE DADOS
         • SINTETIZAÇÃO DA PREVISÃO DE VENDAS

4. PUBLICIDADE E PROPAGANDA

   • Propagandas comerciais: A ideia é convencer o cliente de que a empresa vende o que ele precisa. A persuasão precisa ser feita com bases sólidas, ou seja, oferecendo o produto ou serviço em um trabalho que visa reforçar suas vantagens para o público, como seus preços, características físicas e valores subjetivos.
     • Propagandas institucionais: Essa é uma propaganda que, diferentemente da comercial, não busca gerar lucros de forma direta com a campanha. As empresas focam em divulgar mensagens de caráter social, informar o público a respeito de ações institucionais, disseminar informações importantes para o mercado e construir uma imagem positiva da marca na mente das pessoas.
       • Propagandas governamentais: Nesse grupo, estão as propagandas feitas por governos e demais órgãos públicos. Elas servem para comunicar a população a respeito de campanhas, eventos, realizações e prestações de contas.
         • Campanhas promocionais:Também conhecidas como campanhas de varejo, são as estratégias mais agressivas de publicidade para promover as conversões de um produto, serviço ou conteúdo. Elas são aplicáveis somente em propagandas comerciais e são muito usadas quando empresas precisam girar o estoque, fazer liquidações, frear a concorrência e correr para bater metas de vendas.

5. PROMOÇÃO DE VENDAS

   • Define-se promoção de vendas como “um estímulo direto que oferece um valor extra ou incentivo para a força de vendas do produto, os distribuidores ou o consumidor final com o principal objetivo de criar uma venda imediata.
     • A promoção de vendas consiste em incentivos de curta duração destinados a estimular a compra ou a venda de um produto ou serviço;
       • A promoção de vendas é basicamente uma ferramenta de aceleração, configurada para agilizar o processo de venda e maximizar o volume de vendas

6. ESTRATÉGIAS DE MERCHADISING

   • Qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito demotivar e influenciar as decisões decompra dos consumidores.
     • PONTO DE VISTA ESTÉTICO: Cria uma imagem forte e positiva; Facilita as compras do cliente; Faz com que o cliente deseje comprar mais; Faz com o cliente deseje retornar; Facilita as vendas de sua equipe; Torna a sua loja um ambiente interessante e divertido para as compras e para o trabalho.
       • PONTO DE VISTA TÉCNICO: Aumenta a produtividade da loja; Aumenta a rotatividade do estoque; Aumenta as vendas por metro quadrado; Aumenta as vendas dos produtos mais lucrativos; Aumenta a média de negócios realizados; Diminui as taxas de redução de preços.