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Description
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Created by juankamilov.r
over 8 years ago
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Ciclo de calidad en la
implementación de servicios
amigables para adolescentes y
jóvenes.
- 3. Planear, hacer, verificar y actuar para
la mejoría continua (PHVA):
- Planear: Dx e identificación de la
población, programar acciones,
garantizar recursos, garantizar
procesos de apoyo.
- Hacer: Inducir demanda, servicio
integral, capacitar a personal,
aplicación de normas.
- Verificar: Sistema de información,
monitoreo, evaluación de
procesos y resultados.
- Analizar y Actuar: Identificación de
aspectos a mejorar, priorización
para la acción.
- Analizar y Actuar: Identificación de
aspectos a mejorar, priorización
para la acción.
- Verificar: Sistema de información,
monitoreo, evaluación de
procesos y resultados.
- Hacer: Inducir demanda, servicio
integral, capacitar a personal,
aplicación de normas.
- Planear: Dx e identificación de la
población, programar acciones,
garantizar recursos, garantizar
procesos de apoyo.
- 5. Modelo de gestión de la calidad:
- Dos principios fundamentales:
- Mejoramiento
continuo de la
calidad.
- La atención
centrada en el
usuario.
- Sistema de Gestión
de la Calidad. (SGC)
- Presenta requisitos
- Estado e instituciones:
- Los plasman en políticas internacionales y
nacionales, leyes, decretos, etc.
- Los plasman en políticas internacionales y
nacionales, leyes, decretos, etc.
- Sociedad y
Organizaciones:
- Mediante declaraciones,
encuestas, recomendaciones.
- Mediante declaraciones,
encuestas, recomendaciones.
- Usuarios:
- Mediante sugerencias, reclamos,
peticiones, expectativas y
estudios de necesidades.
- Mediante sugerencias, reclamos,
peticiones, expectativas y
estudios de necesidades.
- Estado e instituciones:
- Presenta requisitos
- Sistema de Gestión
de la Calidad. (SGC)
- Mejoramiento
continuo de la
calidad.
- Dos principios fundamentales:
- 4. Los roles de cada actor:
- Entidades
territoriales.
- Aseguradoras.
- Instituciones
prestadoras de
servicio.
- Entidades
territoriales.
- 1. Desarrollo de los servicios
amigables:
- Presentar Propuesta a
instituciones de salud.
- Para Construir
- servicios amigables para
jóvenes y adolescentes.
- Con el propósito
de
- Cuidar y mantener la salud en
adolescentes y jóvenes
- Normatizados en resoluciones
- 412, del 2000
- 3384, del 2000
- 412, del 2000
- Normatizados en resoluciones
- Cuidar y mantener la salud en
adolescentes y jóvenes
- Con el propósito
de
- servicios amigables para
jóvenes y adolescentes.
- Para Construir
- Presentar Propuesta a
instituciones de salud.
- 2. Sistema obligatorio de garantía
de calidad de atención de salud:
- Requiere de
- Profesional optimo
- Experiencia en temas de salud sexual y
reproductiva, que interactúe con
adolescentes y jóvenes con respeto
confidencialidad y confianza.
- Experiencia en temas de salud sexual y
reproductiva, que interactúe con
adolescentes y jóvenes con respeto
confidencialidad y confianza.
- Balance de beneficios, riesgos y
costos
- Que la implementación requiera de bajas
inversiones de dinero y ofrezca grandes
beneficios, fortaleciendo factores
protectores y disminuyendo factores de
riego y por ende los costos de atención.
- Que la implementación requiera de bajas
inversiones de dinero y ofrezca grandes
beneficios, fortaleciendo factores
protectores y disminuyendo factores de
riego y por ende los costos de atención.
- Lograr adhesión y satisfacción
- Satisfacción de los usuarios, teniendo como
resultado adhesión de los mismos.
- Satisfacción de los usuarios, teniendo como
resultado adhesión de los mismos.
- Profesional optimo
- 2.1. Características del sistema
obligatorio de garantía de
calidad en salud.
- Cinco características para
evaluar y mejorar la calidad de
de atención en salud.
- - Accesibilidad.
- - Oportunidad.
- - Seguridad.
- - Pertinencia.
- - Continuidad.
- - Continuidad.
- - Pertinencia.
- - Seguridad.
- - Oportunidad.
- - Accesibilidad.
- Cinco características para
evaluar y mejorar la calidad de
de atención en salud.
- 2.2. Componentes del sistema
obligatorio de garantía de
calidad en salud
- - Sistema de habilitación.
- - Auditoría para el mejoramiento de la
calidad de atención en salud.
- - Acreditación orientada al alcance de
estándares superiores de calidad.
- - El sistema de información de la calidad.
- o Confidencialidad.
- o Eficacia.
- o Gradualidad.
- - El sistema de información de la calidad.
- - Acreditación orientada al alcance de
estándares superiores de calidad.
- - Auditoría para el mejoramiento de la
calidad de atención en salud.
- - Sistema de habilitación.
- Requiere de
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