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servicio al cliente
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servicio al cliente
Tipos
- salud
- financieros
- profesinales
- hosteleros
·
- analisis de situacion
- evaluacion de resultados
- posicionamiento
- mercado meta y demanda
- objetivos
vision estrategica
- innovadora
- tradicional
- dependiente
- ofensiva
- imitativa
- oportunista
buena comunicacion
- escuchar
- respetar
- comprender
- saber hablar
interes por satisfacer
- buena empatia
- buena actitud
- vision de cliente
- potenciar cualidades
- ser asertivo
trabajo en equipo
- confianza mutua
- planificacion y organizacion
- actitud cooperativa
herramientas de comunicacion
- publicidad
- relaciones publicas
- publicidad
- promocion
calidad en el servicio
- detectar desajustes
- medir expectativas
- buena planificacion
experiencia del cliente
- positiva o negativa
- lealtad
- brindar experiencia superior
satisfaccion del cliente
- fidelidad
- solucion rapida a las quejas
- buena percepcion
- buena expectativa
