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DESING THINKING CASO LEGO
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DESING THINKING CASO LEGO
DESING THINKING
- Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto.
- Fases
- Empatizar
- En esta etapa se explora a los usuarios, se identifican las principales necesidades del consumidor, se realiza un respectivo análisis e interactúa con el cliente para lograr comprenderlo.
- Definir
- Se definen las necesidades esenciales del cliente llevando a cabo una evaluación de los problemas encontrados con el propósito de encontrar soluciones.
- Idear
- El equipo imagina y comparte sus ideas creativas para generar distintas soluciones a los problemas en base a las necesidades de la fase anterior.
- Prototipar
- Se desarrollan las ideas generadas en un prototipo físico y/o digital, ya que se mediante este se pueden hacer correcciones, detectar inconvenientes y perfeccionar, para poder hacer un molde que permita la producción de un producto que cumpla con los requerimientos.
- Evaluar
- Se reúne a los consumidores y se realizan pruebas considerando la interacción de ellos con el prototipo, el punto de vista que tienen y en general el descubrimiento de las falencias o errores para retroalimentar y corregir a tiempo.
- Empatizar
- Fases
- Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto.
HISTORIA
- El origen histórico de la conocida marca de juguetes LEGO se remonta al año 1932 en Dinamarca cuando Ole Kirk Kristiansen, su fundador, abrió un taller de carpintería junto a un pequeño grupo de aprendices para después, convertirse en una de las marcas más valiosas del mundo. Actualmente LEGO, es dirigido por el nieto de Ole Kirk, Kjeld Kirk Kristiansen, que ha diversificado las líneas de producción. La empresa no solo se dedica al juguete de construcción, ahora crean una gran cantidad de productos relacionados. Juegos de mesa, videojuegos o parques temáticos, como LEGOLAND se han ido sumando poco a poco al catálogo de LEGO.
- El origen histórico de la conocida marca de juguetes LEGO se remonta al año 1932 en Dinamarca cuando Ole Kirk Kristiansen, su fundador, abrió un taller de carpintería junto a un pequeño grupo de aprendices para después, convertirse en una de las marcas más valiosas del mundo. Actualmente LEGO, es dirigido por el nieto de Ole Kirk, Kjeld Kirk Kristiansen, que ha diversificado las líneas de producción. La empresa no solo se dedica al juguete de construcción, ahora crean una gran cantidad de productos relacionados. Juegos de mesa, videojuegos o parques temáticos, como LEGOLAND se han ido sumando poco a poco al catálogo de LEGO.
FASES DEL DESING THINKING EN LEGO
- Empatizar
- Fase esencial para la empresa de juguetes, ellos detectan y entienden las principales necesidades de los consumidores teniendo en cuenta que el segmento va dirigido hacia los padres, madres con hijos de ambos géneros de entre 2 a 15 años. Se lleva un proceso de análisis al cliente priorizando la imaginación y la creatividad. Comprendiendo también las motivaciones tanto de los padres, por su interés de brindar un método de aprendizaje idóneo a sus niños, para hacer ejercicios de equilibrio, aprender a concentrarse, experimentar con formas y aprender a dividir; como de los niños por divertirse a través de los juegos, volviendo esta la motivación importante de LEGO.
- Técnicas
- Mapa de actores
- Inmersión cognitiva
- Focus group
- Customer Journey
- Técnicas
- Fase esencial para la empresa de juguetes, ellos detectan y entienden las principales necesidades de los consumidores teniendo en cuenta que el segmento va dirigido hacia los padres, madres con hijos de ambos géneros de entre 2 a 15 años. Se lleva un proceso de análisis al cliente priorizando la imaginación y la creatividad. Comprendiendo también las motivaciones tanto de los padres, por su interés de brindar un método de aprendizaje idóneo a sus niños, para hacer ejercicios de equilibrio, aprender a concentrarse, experimentar con formas y aprender a dividir; como de los niños por divertirse a través de los juegos, volviendo esta la motivación importante de LEGO.
- Definir
- El equipo de trabajo de la compañía define las necesidades base y simplifica la información obtenida en la fase previa, de esta forma creando y asumiendo una posición para llegarle a los usuarios potenciales y sus padres, bajo una idea central justificada que se decide en grupo.
- Técnicas
- Perfil del usuario
- Dentro/ fuera
- Insights
- Diagrama de prioridades
- Técnicas
- El equipo de trabajo de la compañía define las necesidades base y simplifica la información obtenida en la fase previa, de esta forma creando y asumiendo una posición para llegarle a los usuarios potenciales y sus padres, bajo una idea central justificada que se decide en grupo.
- Idear
- En LEGO se generan ideas creativas e innovadoras aplicando técnicas grupales para estimular a cada individuo y lograr pensamientos distintos a los patrones que se tienen, esto con el fin de determinar las soluciones pertinentes, luego de haber estudiado los problemas identificados.
- Técnicas
- Dibujo en grupo
- Lluvia de ideas
- Lego® Serious Play®
- Cuenta cuentos
- Técnicas
- En LEGO se generan ideas creativas e innovadoras aplicando técnicas grupales para estimular a cada individuo y lograr pensamientos distintos a los patrones que se tienen, esto con el fin de determinar las soluciones pertinentes, luego de haber estudiado los problemas identificados.
- Prototipar
- La representación de las ideas seleccionadas es una etapa clave para la compañía, es por ello que hacen uso de CAD en 3D para realizar los prototipos digitales de los ladrillos. Para hacer prototipos de los muñecos y piezas, los diseñadores estudian todas sus características y detalles y de forma física hacen moldes de arcilla usando una plantilla para guiarse, después se procede a modelar en un software 3D pero usando el plástico como material (con esta herramienta prevén cualquier tipo de riesgo). Finalmente esculpen el prototipo en una máquina, hacen prueba de montaje y retoques a mano para que quede lisa la superficie y se pueda convertir en un molde. Esta empresa cuenta con una fábrica de modelado de plástico física y digital, con cadenas de producción donde nacen las piezas lego y sucede toda la magia.
- Técnicas
- Prototipado en bruto
- Maquetas
- Prototipo en imagen
- Casos de uso
- Evaluación controlada
- Técnicas
- La representación de las ideas seleccionadas es una etapa clave para la compañía, es por ello que hacen uso de CAD en 3D para realizar los prototipos digitales de los ladrillos. Para hacer prototipos de los muñecos y piezas, los diseñadores estudian todas sus características y detalles y de forma física hacen moldes de arcilla usando una plantilla para guiarse, después se procede a modelar en un software 3D pero usando el plástico como material (con esta herramienta prevén cualquier tipo de riesgo). Finalmente esculpen el prototipo en una máquina, hacen prueba de montaje y retoques a mano para que quede lisa la superficie y se pueda convertir en un molde. Esta empresa cuenta con una fábrica de modelado de plástico física y digital, con cadenas de producción donde nacen las piezas lego y sucede toda la magia.
- Evaluar
- El equipo al hacer un prototipo evalúa minuciosamente ciertos parámetros y procura que el margen de error no se exceda, pues es una empresa demasiado grande con presencia en muchos países y que produce miles de millones de juguetes al año. LEGO tiene una fabrica de conceptos donde se introduce todo lo nuevo antes de producirlo en la principal, los consumidores allí prueban los juguetes y luego dan sus opiniones. En este sentido, se considera el impacto para validar, corregir y generar propuestas en base a errores y aciertos para la mejora continua.
- Técnicas
- Interacción constructiva
- Evaluación de la experiencia
- Prueba de usabilidad
- Técnicas
- El equipo al hacer un prototipo evalúa minuciosamente ciertos parámetros y procura que el margen de error no se exceda, pues es una empresa demasiado grande con presencia en muchos países y que produce miles de millones de juguetes al año. LEGO tiene una fabrica de conceptos donde se introduce todo lo nuevo antes de producirlo en la principal, los consumidores allí prueban los juguetes y luego dan sus opiniones. En este sentido, se considera el impacto para validar, corregir y generar propuestas en base a errores y aciertos para la mejora continua.
- Empatizar
APLICACIÓN DEL DESING THINKING EN LEGO
- Se desarrollan competencias que permitan diseñar y validar un modelo de negocio, producto o proceso a través de la metodología de Design Thinking, se aprende a empatizar con las necesidades y oportunidades del entorno, definir el problema basados en el usuario escogido, idear tantas soluciones como sea posible, construir prototipos, y evaluar su desempeño con el usuario final. Es importante resaltar que se lleva a cabo en LEGO y en otras empresas a través de "Lego Serious Play".
- LEGO® SERIOUS PLAY®
- Es una poderosa herramienta diseñada para potenciar la innovación y el rendimiento en los negocios, es un proceso de encuentro, comunicación y resolución de problemas en el que los participantes son guiados a través de una serie de preguntas para sondear cada vez más profundo sobre el tema. Cada participante construye su propio modelo 3D LEGO® en respuesta a las preguntas del facilitador, utilizando elementos LEGO® especialmente seleccionados. Estos modelos 3D sirven como base para la discusión en grupo, el intercambio de conocimientos, la resolución de problemas y toma de decisiones.
- https://www.youtube.com/watch?v=KUJhKngeWAo
- Es una poderosa herramienta diseñada para potenciar la innovación y el rendimiento en los negocios, es un proceso de encuentro, comunicación y resolución de problemas en el que los participantes son guiados a través de una serie de preguntas para sondear cada vez más profundo sobre el tema. Cada participante construye su propio modelo 3D LEGO® en respuesta a las preguntas del facilitador, utilizando elementos LEGO® especialmente seleccionados. Estos modelos 3D sirven como base para la discusión en grupo, el intercambio de conocimientos, la resolución de problemas y toma de decisiones.
- LEGO® SERIOUS PLAY®
- Se desarrollan competencias que permitan diseñar y validar un modelo de negocio, producto o proceso a través de la metodología de Design Thinking, se aprende a empatizar con las necesidades y oportunidades del entorno, definir el problema basados en el usuario escogido, idear tantas soluciones como sea posible, construir prototipos, y evaluar su desempeño con el usuario final. Es importante resaltar que se lleva a cabo en LEGO y en otras empresas a través de "Lego Serious Play".
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- Mind Map on DESING THINKING CASO LEGO, created by Juan Pablo Gil Granda on 09/05/2022.
- Created by
- Juan Pablo Gil Granda
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