-Helpdesk -

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1. ¿Qué ventajas obtiene una empresa con la conformación de un equipo

   • Brindar soluciones en el campo tecnologico
     • Hardaware
       • Telecomunicaiones
       • Software
       • Satisfacion del Usuario
   • Capacidades Comunicaciones
     • Escuchar y Comprender la información
       • Logrando Soluciones Coherentes

2. características primordiales que debe tener un equipo HelpDesk

   • entre las principales caracteristicas
     • Asignacion o Creacion
       • Lider de Equipo
         • Es el encargado de velar por el buen funcionamiento del Helpdesk
       • Analista
         • será el encargado de recopilar los datos o informacion y para implemetar mejoras
       • Tecnico
         • Tiene como labor el buen funcionamiento de los equipos que han sido asignados a las diferentes areas